Last Updated on septiembre 16, 2022
American Express ofrece a sus usuarios una serie de canales de atención a través de los cuales pueden consultar su saldo. Aprenda a consultar su saldo en línea de American Express, por teléfono llamando al número atención al cliente de American Express, a través de una aplicación móvil y en un cajero automático con su tarjeta de débito.
Es posible que ocasionalmente necesitamos conocer el saldo restante en nuestra tarjeta o cuenta American Express para realizar una compra importante, para verificar que se ha recibido un pago o simplemente por curiosidad.
¿Cómo checar saldo de mi cuenta American Express ?
A través de los siguientes canales funcionales, podrás consultar rápidamente el saldo de una cuenta o tarjeta American Express :
- A través de la banca en línea en American Express Online.
- Dentro de la aplicación American Express Móvil para dispositivos móviles.
- Por teléfono American Express al número de atención al cliente.
- Presencial en cajero automático de la red bancaria.
- Personalmente en cualquier sucursal de American Express
Checar saldo American Express por Internet
Debes estar registrado en su banca en línea para consultar el saldo de American Express en línea (BancaNet). Una vez habilitado, proceda de la siguiente manera:
- Accede al sitio de American Express
- Ingrese su contraseña y número de cliente o tarjeta de crédito para iniciar sesión.
- Elige «Saldos».
- Seleccione la tarjeta o cuenta que desea consultar.
- Puede ver su saldo, así como los detalles de los movimientos recientes.
Consultar saldo American Express llamando por teléfono
Llamando al servicio de atencion al cliente de American Express por teléfono, que está disponible las 24 horas, puedes consultar rápidamente tu saldo en American Express .
Solo necesitas realizar los siguientes pasos:
- Llama al 800 American Express a los siguientes números disponibles para Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.
- Al comunicarse hay que identificarse con: Número de cliente + número secreto (16 dígitos de tu tarjeta).
- Presione la opción 2 del menú «Saldos y Consultas de Operaciones Bancarias».
- Para seleccionar «Saldos y Movimientos», presione la opción 1.
¿Cómo ver mi saldo por la app American Express Móvil?
Ver tu saldo es muy fácil y no te llevará mucho tiempo si tienes instalada la app de American Express en tu smartphone o dispositivo móvil (disponible para Android e iOS). El proceso es el siguiente:
- Ingresa a American Express Móvil abriendo la app (con tu huella digital, reconocimiento facial o el método que hayas configurado).
- Pulsa la cuenta o tarjeta que quieras consultar en la pantalla principal.
- Puedes consultar los movimientos más recientes y el saldo allí.
¿Cómo checar mi saldo de American Express por Internet?
Es posible verificar su saldo de la tarjeta American Express por Internet, es un proceso sencillo. Simplemente siga estas sencillas instrucciones.
- Entrar en el sitio web de American Express
- Ingrese su número de tarjeta y luego la contraseña de la banca en línea.
- Seleccionar en el menú la opción de «saldos», si tiene varias cuentas vinculadas, todas aparecerán allí. Elige cuál quieres comprobar primero.
- Elija la opción que más se asemeje a lo que está buscando de las dos opciones disponibles: «saldos» y «disponibles».
¿Cómo consultar el saldo de mi tarjeta American Express desde mi celular?
Los servicios financieros que te brinda American Express incluyen la consulta de tu saldo desde el celular, para que puedas hacerlo cuando quieras.
Tenga en cuenta que sus movimientos más recientes se pueden guardar. haciendo clic en «Exportar» después de seleccionar «Ver transacciones de BancaNet». La pantalla le mostrará algunas opciones; simplemente elige el que más te convenga y ¡listo! El archivo se descargará automáticamente; asegúrese de guardarlo en un lugar seguro.
Puedes imprimir tus movimientos directamente desde el portal American Express . El único requisito es una impresora que esté conectada a una computadora.
¿Cómo puedo descargar el comprobante de una transferencia en American Express ?
No hace falta decir que tener la documentación de las transferencias interbancarias es crucial. Puede guardarlo en su registro personal además de usarlo para respaldar su afirmación de que realmente realizó la transacción.
- Entrar en American Express en línea
- Se debe ingresar tanto su número de tarjeta como su contraseña.
- Elija el tipo de transferencia que realizó de la lista de opciones de «Accesos rápidos», que incluye «Enviado», «Recibidas» y «Devueltas«.
- A continuación, debe decidir en qué período de tiempo se produjo la transferencia.
- En la acción donde desea el recibo, haga clic en «Descargar».
- Todo lo que tiene que hacer para detener el proceso es hacer clic en el botón «Descargar CEP».
Consultar saldo de mi tarjeta de débito American Express
El saldo disponible en tu cuenta y tarjeta American Express lo puedes obtener directamente en un cajero automático. También puede optar por imprimir un recibo que incluya el saldo. Simplemente completa lo siguiente:
- Ir al cajero automático de American Express
- Inserta la tarjeta en el cajero automático
- Escriba su PIN o clave de tarjeta.
- Elija «Consultas» en el menú.
- Luego seleccione «Consultar saldos».
- Para avanzar, retira la tarjeta.
- Mostrará el saldo en la pantalla.
- Si desea un recibo, puede elegir «Imprimir».
¿Qué hacer si hay un movimiento inusual en mi cuenta American Express ?
Lo más importante en estas situaciones es contactar directamente con American Express y reportar el movimiento no autorizado. Tenga en cuenta que informar rápidamente aumentará la probabilidad de que el banco rastree la compra y la revierta. Después de la fecha límite, tiene 90 días para reportar un movimiento no autorizado.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de American Express por Internet?
- Ingresando a tu App en tu celular de American Express.
- Vía SMS con la palabra SALDO o PAGO al 98000 desde el número celular
- También entrando a la Banca por Internet.
Consultar saldo de tarjeta American Express por SMS
Uno de los pocos bancos que aún ofrece consultas de saldo por SMS o mensajes de texto es American Express. Es increíblemente simple y fácil calcular cuánto dinero tienes a tu disposición.
- El SALDO debe enviarse por mensaje de texto.
- Debe llamar al número de teléfono American Express que registró en la sucursal para realizar la llamada.
- Recibirá la respuesta junto con su saldo actual un minuto después.
Otras guias que te pueden servir es como activar tu tarjeta American Express de manera rapida.
Ademas mira como cancelar una tarjeta de Crédito American Express de tu cuenta.
Y que necesito para cancelar el Seguro American Express.