¿Cómo CANCELAR Claro Video en Telmex?

Si eres usuario de Telmex y estás buscando cancelar tu suscripción a Claro Video, has llegado al lugar correcto. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo cancelar tu suscripción a Claro Video en Telmex.

Primero, es importante que sepas que Claro Video es un servicio de streaming de películas y series que está incluido en algunos paquetes de Telmex. Si tienes contratado un paquete que incluye Claro Video, es posible que te cobren una cuota mensual por este servicio.

Pasos para cancelar Claro Video en Telmex

Para cancelar tu suscripción a Claro Video en Telmex, sigue los siguientes pasos:

Accede a tu cuenta de Telmex

Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de Telmex. Para hacer esto, ve al sitio web de Telmex y selecciona la opción «Acceder a mi cuenta» en la esquina superior derecha de la pantalla. Ingresa tu número de cuenta y contraseña para iniciar sesión.

Selecciona la opción «Cancelar servicios»

Una vez que hayas ingresado a tu cuenta de Telmex, verás una sección llamada «Servicios contratados». Busca el servicio de Claro Video y selecciona la opción «Cancelar servicios».

Confirma la cancelación

Después de seleccionar la opción «Cancelar servicios», se te pedirá que confirmes la cancelación. Lee detenidamente la información que aparece en pantalla y selecciona la opción «Confirmar cancelación» si estás seguro de que quieres cancelar tu suscripción a Claro Video.

Espera la confirmación

Una vez que hayas confirmado la cancelación, deberás esperar a que Telmex te envíe una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación debería llegar en unos pocos minutos. Si no recibes la confirmación, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con Telmex para obtener ayuda.

Devuelve los equipos

Si recibiste equipos de Claro Video, como un decodificador o un control remoto, deberás devolverlos a Telmex después de cancelar tu suscripción. Telmex te proporcionará información sobre cómo devolver los equipos y qué hacer si los equipos están dañados o perdidos.

¿Que tener en cuenta para cancelar Claro Video en Telmex?

Es importante que tengas en cuenta que, si cancelas tu suscripción a Claro Video antes de que finalice el período de facturación actual, es posible que te cobren por el servicio hasta el final del período de facturación. Por lo tanto, es recomendable que canceles tu suscripción al menos unos días antes de que finalice el período de facturación para evitar cargos adicionales.

Para cancelar tu suscripción a Claro Video en Telmex, debes acceder a tu cuenta de Telmex, seleccionar la opción «Cancelar servicios», confirmar la cancelación, esperar la confirmación por correo electrónico y devolver los equipos si los recibiste. Si tienes algún problema o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con Telmex para obtener asistencia.

Además de los pasos que hemos mencionado, hay algunas cosas más que debes tener en cuenta al cancelar tu suscripción a Claro Video en Telmex:

Revisa los términos y condiciones

Antes de cancelar tu suscripción, asegúrate de leer los términos y condiciones de Claro Video y Telmex. Esto te ayudará a entender cuáles son tus derechos y responsabilidades como usuario, así como cualquier cargo o penalización que puedas enfrentar al cancelar tu suscripción.

Considera otras opciones de streaming

Si estás cancelando tu suscripción a Claro Video porque ya no te interesa el servicio, considera explorar otras opciones de streaming. Hay muchos servicios de streaming disponibles en México, como Netflix, Amazon Prime Video, HBO Go, entre otros. Investiga para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.

Mantén tus pagos al día

Asegúrate de que todos tus pagos estén al día antes de cancelar tu suscripción a Claro Video en Telmex. Si tienes alguna deuda pendiente con Telmex, es posible que no puedas cancelar tu suscripción hasta que la hayas pagado. Además, asegúrate de cancelar tu suscripción antes de que finalice el período de facturación actual para evitar cargos adicionales.

No compartas tus datos de acceso

Finalmente, es importante que no compartas tus datos de acceso a Claro Video o Telmex con nadie más. Si alguien más tiene acceso a tu cuenta, es posible que no puedas cancelar tu suscripción o que enfrentes cargos adicionales por servicios que no has utilizado.

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