Last Updated on abril 19, 2023
Si ya tienes contrato de servicio de luz con CFE, puedes marcar los teléfonos de atención al cliente para trámites, reportes o consultas. Si ya eres usuario de CFE y estás experimentando una avería, necesitas renovar tus productos o quieres modificar tu tarifa para ahorrar dinero, puedes recibir asistencia a través de estos teléfonos.
Se puede llamar al 071 cfe desde celular o whatsapp para hablar y hacer un reporte.
Teléfono de Contacto CFE: 071
Hay dos números de teléfono gratuitos disponibles para el servicio al cliente de CFE. El objetivo es brindar la mayor asistencia posible, desde resolver dudas sobre bienes y servicios hasta gestionar contratos.
El número gratuito de CFE es 071.
¿Puedo contactar con CFE mediante correo electrónico?
Sí, CFE ofrece una dirección de correo electrónico gratuita y adecuada para todos los usuarios, independientemente de que sean clientes de la empresa. A través de este, podemos hacer cualquier pregunta, ya sea sobre procedimientos o solo información de precios.
¿Cómo llamar a CFE con celular?
Llamar sin coste alguno al teléfono de atención al cliente de CFE desde el celular hay que marcar el 071. El área de atención al cliente, el correo postal o electrónico, así como el desplazamiento a una de sus oficinas, son vías adicionales para que los usuarios contacten con esta comercializadora.
- Descarga la aplicación CFE Contigo desde la tienda de aplicaciones de tu celular.
- Inicia sesión en la aplicación utilizando tu número de cliente y contraseña.
- Selecciona el servicio que deseas utilizar.
- Sigue las instrucciones para completar el servicio.
¿Cómo marcar el 071 de CFE?
Para marcar el 071 de CFE, primero hay que marcar el número de teléfono de la compañía de CFE. A continuación, se debe marcar el número de teléfono de la oficina de CFE más cercana. Luego, se debe marcar el número de teléfono de la persona que se desea llamar en CFE.
¿Cómo llamar a CFE por WhatsApp?
- Abrir WhatsApp y agregar el número de CFE: 9511352971
- Enviar un mensaje de texto con la palabra «Hola» o «Buenas tardes».
- CFE te responderá con un menú de opciones.
- Selecciona la opción que desees y sigue las instrucciones.
¿Cómo hablar con alguien en CFE?
CFE es una compañía de energía eléctrica con sede en México. Su nombre significa Comisión Federal de Electricidad. Si necesita hablar con alguien de CFE, puede llamar al número de servicio al cliente 071 o desde el WhatsApp al número 9511352971.
¿Cómo contactar por la página web de CFE?
Actualmente, los clientes pueden contactar con las empresas de forma remota gracias a Internet y al desarrollo de sitios web. CFE ofrece dos formas de contactarlos a través de su sitio web.
La primera opción es el formulario web, donde solo debes ingresar la información solicitada para que la empresa se comunique contigo. Los datos son:
- Departamento de reportes de CFE.
- nombre y apellido
- Teléfono
- Correo electrónico
- Consulta
La segunda área es una oficina virtual a la que solo pueden acceder los clientes desde la app CFE Contigo. Puede ponerse en contacto con la empresa visitando la oficina en línea. Solo necesita ingresar su nombre de usuario y contraseña para acceder.
La mayoría de los clientes de CFE seleccionan el área de clientes porque puedes estar seguro de completarla rápidamente y por tu cuenta. No tendrás horarios, y si algo sale mal, siempre puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono, correo electrónico o formulario web.
Teléfono CFE Reportes
Para consultar reportes de luz de CFE, primero debe iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de CFE. Luego, haga clic en el enlace «Reportes» en el menú principal. Seleccione la fecha de inicio y de finalización para el reporte que desea consultar. Haga clic en el botón «Consultar» para ver los resultados.
Lo primero que debes hacer es ingresar a la página web de CFE.
- Luego, en la barra de navegación, busca la sección de «Reportes».
- Ahí podrás encontrar todos los reportes disponibles, incluyendo el reporte de luz.
- Para descargar el reporte, simplemente haz clic en el botón «Descargar» correspondiente.
App CFE Contigo
El teléfono de atención al cliente de CFE es 071. Es un número gratuito y es el 071, el mismo que te facilita la comercializadora para informar de un problema. También puedes ponerte en contacto con ellos por correo, a través de tu área de cliente, o mediante el formulario de contacto de su web.
La app de atención al cliente de CFE, CFE Contigo, te permite administrar tu suministro eléctrico de manera más efectiva y realizar otras tareas de manera rápida, fácil y segura. Por ejemplo:
- Consulta tus cuentas y cantidades de consumo.
- Obtener facturas de electricidad.
- Pagos con tarjeta de crédito o débito.
- Publicar un reporte por falta de luz.
- Ver historial de pago
- Encuentra las oficinas CFE de atención al cliente más cercanas.
La aplicación CFE Contigo es accesible en los siguientes sistemas operativos y se puede descargar gratis para su teléfono inteligente o tableta:
Más métodos para contactar con CFE
CFE tiene canales de contacto adicionales, aunque los mencionados anteriormente son los más típicos.
- Formulario web CFE: Para utilizar este canal, solo debe ingresar al sitio web y completar el formulario. Solo se incluyen el nombre, el número, el correo electrónico y el motivo.
- Área de clientes de CFE: Los clientes existentes de la empresa tienen una opción adicional en forma de oficina virtual. Puede realizar una serie de acciones a través de él, incluido el contacto con la empresa.
Debes: para poder acceder al área de clientes de CFE.
- Puedes visitar la web de CFE.
- Por favor seleccione «Soy un cliente»
- Para acceder, introduzca su DNI y contraseña.
¿Qué vía es la más recomendada para hablar con CFE?
La selección del método de comunicación es opcional. Cada cliente tiene la opción de seleccionar el que mejor se adapte a sus preferencias y requerimientos. Ningún enfoque es superior a otro. El formulario web o correo electrónico es posiblemente el más lento, pero también es útil y es utilizado por muchos clientes.
Atención a Clientes CFE vía Twitter
El proveedor de energía eléctrica CFE ofrece a sus clientes acceso a su cuenta oficial de Twitter de CFE además de su línea telefónica de atención al cliente y las sucursales de CFE para atender consultas o aclarar el suministro eléctrico.
Un ejecutivo de CFE te ayudará con tu reporte o solicitud a través de este canal de atención al cliente, el cual está disponible las 24 horas a modo de chat.
Para recibir un mejor servicio al cliente en Twitter, le recomendamos que envíe un mensaje directo describiendo su problema y solicitando:
Al usar este canal de atención al cliente de CFE, puede realizar tareas como:
- Solicitud de saldo pendiente de factura CFE
- Informe de falla de luz Solicitud de revisión de medidor
- Solicitud de Reconexión
¿Cómo hacer un reporte de luz?
Marca la opción 1 cuando llames al número de atención al cliente de CFE 071. En el sitio web de CFE, complete el formulario en línea para reportar una falla. dentro de la sección “Reportes” de la App CFE Contigo.
A través de la cuenta oficial de Twitter de la CFE, envía un mensaje directo.
Los pasos a seguir son los siguientes:
- Ir al sitio web de CFE.
- Ingresar a la sección de «Atención a Clientes».
- Seleccionar el tipo de reporte que se desea hacer.
- Llenar out the form with the required information.
- Click on the «Enviar» button.
CFE Teléfono Atención a Clientes 01800
El número 9511352971 en WhatsApp es actualmente una de las formas más populares para contactar a la CFE. Desde aquí, podemos reportar la siguiente información:
- información sobre oficinas de contratos
- cajeros automáticos de CFE
- informes de averías
- Seguimiento de solicitudes de contratos
- reportes de fallas
Debido a que recibimos una respuesta rápida y atención humana utilizando este método, ha crecido en popularidad. Su horario de atención es de 8:00 am a 8:00 pm. Solo necesitamos enviar un correo electrónico a este número para crear rápidamente un informe de WhatsApp de CFE.
¿Cómo hablar al 071 CFE desde el celular?
Para contactarte con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), puedes llamar al número 071 desde cualquier teléfono fijo o celular. Para denunciar el robo de luz, llama al 071 y sigue las instrucciones para realizar la denuncia. También puedes acudir a una oficina de la CFE para hacer la denuncia de manera presencial.
¿Cómo volver a conectar la luz cuando te la cortan?
No es recomendable intentar reconectar la luz por tu cuenta cuando te la cortan, ya que esto puede ser peligroso y estar en contra de la ley. Lo mejor es contactar a la CFE y resolver el problema que haya causado el corte de luz.
Para hacer un reporte de fallas, llama al 071 y sigue las instrucciones del menú para reportar una falla en el servicio eléctrico. Asegúrate de tener a mano la información necesaria, como tu número de servicio, dirección y una descripción detallada del problema.
¿Cómo saber si la CFE me cortó la luz?
Si crees que la CFE te cortó la luz, verifica si tus vecinos también tienen el mismo problema. Si no es así, llama al 071 para confirmar si hubo un corte en tu servicio y cuál es la razón.
Los pasos para reportar la luz en línea, puedes visitar el sitio web de la CFE (www.cfe.mx) y buscar la opción para reportar un problema o falla en el servicio.
¿Qué hacer en caso de que se vaya la luz?
En caso de que se vaya la luz, primero verifica si tus vecinos también tienen el mismo problema. Si es un apagón general, reporta la situación llamando al 071 o a través del sitio web de la CFE. Si solo tu hogar se encuentra sin luz, revisa tu tablero eléctrico y los interruptores.
Si no encuentras la causa, contacta a la CFE para obtener asistencia.
FAQ
¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de CFE?
Puedes contactar al servicio de atención al cliente de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) llamando al número gratuito 071 desde cualquier parte de México.
¿Cuál es el horario de atención telefónica de CFE?
El servicio de atención al cliente telefónica de CFE está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Puedo reportar un apagón o un problema con el suministro eléctrico a través del teléfono?
Sí, puedes reportar cualquier interrupción en el servicio o problema relacionado con el suministro eléctrico llamando al número de atención al cliente de CFE (071).
¿Qué información necesito para realizar una consulta telefónica con CFE?
ara realizar una consulta telefónica con CFE, es importante tener a la mano tu número de servicio (puedes encontrarlo en tu recibo de luz) y tus datos personales (nombre completo y dirección). Estos datos facilitarán el proceso de atención y agilizarán la resolución de tu consulta.