Last Updated on noviembre 28, 2022
Los clientes de Nedgia pueden realizar todas las gestiones relacionadas con su contratación y consumo en su área privada, a la que se puede acceder desde la web. Simplemente complete el formulario que dice «Registrarse en el área privada» para comenzar. Llama al 900 100 252 como cliente si prefieres contactar con ellos por teléfono.
Consulta la guia sobre que hacer si no funciona app CFE Contigo.
¿Qué es la App CFEContigo y que tramites hacer?
Nedgia tiene un sitio web donde los clientes pueden completar varias tareas sin siquiera registrarse. Puede encontrar fácilmente lo que necesita visitando su sitio web y usando el menú desplegable. Las siguientes son algunas de las principales acciones que un cliente puede realizar desde el sitio web de Nedgia sin registrarse:
La App de CFEContigo es una herramienta oficial de atención al cliente en línea que la empresa eléctrica CFE pone a disposición de sus clientes para que puedan gestionar de manera fácil, rápida y segura sus consumos eléctricos y realizar trámites desde una aplicación móvil.
Puede acceder a un servicio de atención al cliente muy conveniente descargando la aplicación CFEContigo en lugar de visitar una sucursal de CFE.
- Consultar recibo CFE.
- Descargar recibo luz.
- Pagar tu recibo CFE
- Localizar los Centros de Atención a Clientes
- Ver CFEMáticos cerca de mi
- Realizar reportes de fallas
- Ver sucursales CFE
- Ver consumo de electricidad.
- Pedir el envío del recibo de manera electrónica.
- Recibir alertas de pago
¿Cómo descargar la App CFEContigo?
En dispositivos electrónicos portátiles como celulares o tablet, puedes descargar la App CFEContigo gratis. Tanto los sistemas operativos iOS como Android lo admiten. Para descargar la aplicación, siga estas instrucciones:
- Ingresa a Apple App Store o Google Play.
- Busca CFEContigo.
- Descarga la App.
- Registra tus datos.
¿Como hacer para instalar la app de CFEContigo en mi celular?
- Descarga la App CFEContigo en tu celular
- Crea un nuevo usuario
- Cuando te solicite, ingresa los datos del número de credencial para que podamos identificarte.
- En la siguiente pantalla, podrás ingresar tu nueva contraseña.
- Ingresa la nueva contraseña.
- Vuelve a ingresar la contraseña.
- Luego de que hayas ingresado la información correctamente, te enviaremos un código de verificación al correo que nos indicaste y la aplicación te solicitará ingresarlo.
- Ingresa el código de verificación.
- Ahora ya podrás ingresar a la App.
Pasos para darse de alta en App CFEContigo
Quienes hayan comprado un servicio conectado a la distribuidora a través de CFE tienen acceso a un área privada de clientes desde la app CFEContigo. Nos referimos a un sitio web que tiene un formulario que se puede utilizar para acceder a una plataforma en línea. El cliente debe completar una serie de pasos para registrarse en esta plataforma:
- Accede al formulario web en la pestaña web «Registro en el área privada».
- Complétalo con tus datos personales.
¿CFE ha desarrollado una aplicación móvil?
SI, en su caso tiene una app llamada «CFEContigo» que el cliente puede usar para darle a CFE la lectura del medidor de luz. Tanto los dispositivos móviles Android como iOS pueden usar esta aplicación móvil.
Opiniones de los clientes de CFEContigo
Los usuarios de CFE califican mal el servicio de atención al cliente de la aplicacion CFEContigo. Garantizan que responderán a los mensajes de manera oportuna, pero no abordan los problemas o preguntas de la manera que lo requiere la situación.
Las críticas positivas aseguran que CFE tiene un sitio web que permite completar numerosas tareas y tareas fácilmente y sin usar el teléfono.
Atención al cliente CFE
Hay una variedad de métodos de contacto disponibles para el servicio de atencion al cliente CFE. Desde un formulario de contacto del sitio web hasta teléfonos gratuitos para una variedad de servicios.
¿Cómo pagar con la App CFEContigo?
Para pagar tus recibos con la App CFEContigo, debes seguir los siguientes pasos. Uno de los tantos beneficios de la App de CFEContigo es la forma sencilla y segura de pagar tu recibo de CFE sin salir de casa.
- Ingresa a la App.
- Ir la opción “Paga Recibo”.
- Luego en la opción “Paga con Tarjeta de Crédito”.
- Ingresa tu número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento.S
- Seleccionar el número de referencia de tu recibo.
- Ingresa el monto a pagar.
- Confirma los datos.
- Recibirás una notificación de pago exitoso.
¿Cómo me registro en la APP CFEContigo?
Una vez que hayas instalado la aplicación en tu equipo, sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Elige la opción de registro.
- Introduce tu nombre y apellidos.
- Introduce tu número de NIF.
- Indica tu teléfono móvil y correo electrónico.
- Introduce la contraseña que desees.
- Acepta los términos y condiciones.
- Pulsa el botón registrarme.
¿Cómo me identifico en la APP CFEContigo?
Una vez que hayas instalado la aplicación en tu equipo, sigue los pasos que te indicamos a continuación. Debes registrarte creando un usuario y contraseña para poder utilizar la App CFEContigo y sus servicios. Las siguientes son las formas en que puede registrarse en la aplicación CFE utilizando su correo electrónico o redes sociales:
- Haga clic en «Registrarse» en la aplicación CFEContigo
- Ingrese usando sus cuentas de redes sociales o agregue un correo electrónico
- Cree una contraseña que cumpla con los requisitos dados.
- Verifica tu correo electrónico ingresando el código que te fue enviado para poder continuar.
- Para acceder a su información, ingrese su número de servicio de luz.
¿Qué puedo hacer con la Aplicación de CFE?
La app de CFE te permite pagar tus servicios, ver tu consumo, obtener tu factura, ver el historial de tus pagos y cambiar tu número telefónico.
- Puede examinar el recibo de CFE SSB.
- Paga tu recibo de CFE SSB desde un dispositivo móvil.
- Usa tus puntos Bancomer para pagar tu recibo.
- Descarga la versión PDF de tu recibo e imprímelo.
- Consulte los servicios y ubicaciones más cercanas a usted.
- Proporcionar aseveraciones o aclaraciones sobre el saldo de su cuenta.
- Calcula tu consumo diario.
- Cambiar la dirección de pago del recibo.
- Habilitar la opción de recibos electrónicos.
- Recibe notificaciones cuando te paguen por tu servicio.
¿Cómo consultar el recibo de cfe con la app?
Para consultar el recibo de cfe con la app, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Descarga la app de CFE
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña
- Selecciona el menú «Mi perfil»
- Luego la opción «Recibos»
- Ir al recibo que deseas consultar
- Podrás ver todos los detalles de tu recibo, como el monto a pagar, la fecha de vencimiento, etc.
¿Cómo funciona CFE Contigo?
Con la ayuda de esta herramienta digital, los clientes pueden consultar su consumo de saldos históricos y actuales, descargar facturas de impuestos y pagar sus facturas de electricidad con tarjetas de crédito y débito. La aplicación se puede descargar de forma gratuita desde dispositivos móviles a través de las tiendas de aplicaciones (Play Store o iOS). Con la ayuda del simulador de la aplicación, puede realizar un seguimiento de su consumo actual y estimar cuánto podría crecer si se mantiene un determinado parámetro.
Los clientes también recibirán una alerta cuando se acerque la fecha límite de pago y se proporcionarán las ubicaciones de los centros de atención al cliente.
¿Cómo entrar a CFE contigo?
En la aplicación móvil de CFE Contigo, existen dos formas de configurar una cuenta:
- El primero viene directamente de la página. Una vez allí, todo lo que tienes que hacer es crear un usuario e introducir el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de correo electrónico.
- El segundo método de registro es a través de la propia aplicación. Puedes registrarte usando tu cuenta de Facebook o Google. O, si lo prefiere, puede completarlo en línea.
¿Cómo crear tu cuenta en CFE Contigo?
Tan pronto como haya descargado la aplicación, ingrese la siguiente información para comenzar a crear su cuenta CFE Contigo:
- Usuario (6 a 12 caracteres, sin espacios)
- Contraseña (de 8 a 20 caracteres, sin espacios)
- dirección de correo electrónico
Luego le enviarán un correo electrónico de confirmación para verificar su cuenta de CFE.
¿Cómo checar un adeudo en CFE Contigo?
Puedes checar tu adeudo en CFE Contigo accediendo a tu cuenta en línea. Una vez que inicies sesión, podrás ver tu saldo actual y todos los pagos que debes. Consultar un débito en la factura de la luz es otra de las responsabilidades clave de CFE Contigo. Puede usar esta opción para ver su consumo de electricidad estimado, si tiene facturas vencidas y la próxima fecha de corte.
Con esta opción, el cliente puede mantener el control de su consumo y evitar perder su servicio porque puede liquidar el saldo pendiente en su domicilio.
¿Cómo recuperar usuario y contraseña de la CFE Contigo?
El proceso de recuperación de tu usuario y contraseña de la CFE Contigo es muy sencillo. Solo debes seguir estos pasos. Los clientes de CFE se benefician de la flexibilidad de realizar cualquier trámite o consulta relacionada con el servicio de energía eléctrica a través de un teléfono celular.
Es necesario crear una cuenta y contraseña en el sitio web oficial de la empresa para poder afiliarse al servicio de electricidad. Si olvida su contraseña, puede recuperarla siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de la CFE Contigo
- En la parte superior derecha, haz clic en Ingresar
- Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta
- Haz clic en Recuperar contraseña
- Comprueba tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones para recuperar tu contraseña.