Last Updated on agosto 5, 2022
Freedompop es una empresa de telecomunicaciones de México que ha estado ofreciendo servicios móviles y de banda ancha a los clientes desde hace varios años. La banda ancha móvil es una excelente opción si tiene una tableta o un dispositivo móvil de punto de acceso que desea conectarse a Internet regularmente, ya sea en su hogar o mientras viaja
La empresa de telecomunicaciones está presente en algunas partes de México. Aprenda todo lo que hay que saber sobre el negocio, sus ofertas y el pago de facturas en línea. También le proporcionamos información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluido un número de teléfono.
Paquetes de FreedomPop
| Paquete | Internet para navegar | Redes sociales | Costo | Vigencia |
|---|---|---|---|---|
| PAQUETE 30 | 80 MB Internet | 300 MB | $ 30.00 pesos | 3 días |
| PAQUETE 50 | 300 MB Internet | 500 MB | $ 50.00 pesos | 7 días |
| PAQUETE 80 | 400 MB Internet | 1,000 MB | $ 80.00 pesos | 13 días |
| PAQUETE 100 | 800 MB Internet | Ilimitadas | $ 100.00 pesos | 17 días |
| PAQUETE 150 | 1,000 MB Internet | Ilimitadas | $ 150.00 pesos | 30 días |
| PAQUETE 200 | 1,500 MB Internet | Ilimitadas | $ 200.00 pesos | 30 días |
¿Cómo cancelar Freedompop?
Para cancelar un servicio de Freedompop , incluidos sus planes móviles o de banda ancha, deberá comunicarse con el servicio al cliente de Freedompop. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Teléfono llamando a los números del servicio de atención al cliente para poder hablar con un representante y solicitar la cancelación.
Proceso de quejas en Freedompop
Si no está satisfecho con Freedompop y desea presentar una queja, puede hacerlo de muchas maneras diferentes. Además de llamar a cualquier número de teléfono de Freedompop o presentar una queja en línea a través del sitio web de Freedompop, los clientes pueden presentar una queja por escrito a Freedompop por correo electrónico o correo postal con la información a continuación.
El servicio de atención al cliente de Freedompop está disponible por teléfono, dependiendo de su pregunta o consulta. Para ventas, soporte técnico, mudanza o servicio al cliente, use uno de los números de teléfono de Freedompop a continuación.
Métodos de contacto de Freedompop y atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Freedompop está disponible todos los días de la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Freedompop de la siguiente manera:
- Llamando al número de atención al cliente.
- Chat en línea
- Via correo electronico.
- Formulario de mensaje en línea
- Centro Freedompop más cercano
Además, Freedompop está disponible en las redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn y Youtube.
Visite nuestra guía completa sobre cómo comunicarse con Freedompop para obtener la lista completa de números y direcciones.
Puede ponerse en contacto con Freedompop por:
- Chat en vivo
- Teléfono
- Correo electrónico
Sucursales de Freedompop
Puedes comprar smartphones, accesorios para teléfonos y contratar servicios como planes y paquetes en las tiendas de Freedompop . También puede pagar su factura allí de forma presencial.
La mayoría de las ubicaciones de Freedompop se encuentran en áreas metropolitanas significativas. A continuación se enumeran algunas de las principales ciudades donde tiene ubicaciones:
- Aguascalientes
- Allende
- Cabo San Lucas
- Campeche
- Cancún
- Cd. de México
- Chihuahua
- Durango
- Guadalajara
- Guanajuato
- Hermosillo
- Mexicali
- Monterrey
- Morelia
- Mérida
- Pachuca
- Playa del Carmen
- Puebla
- Querétaro
- Reynosa
- Saltillo
- Tepic
- Xalapa
- Zacatecas
Portabilidad a Freedompop
El precio y la cobertura son los dos factores principales que hacen que los clientes cambien de proveedor de telefonía. El proceso de portabilidad a Freedompop solía ser muy difícil de gestionar, pero ahora es muy sencillo:
Aquí se explica cómo cambiar a Freedompop desde otro proveedor:
- Averigüe su número de identificación personal (PIN)
- Solicita el cambio a Freedompop llamando por teléfono o presencial en la sucursal más cercana.
- Identificación oficial y NIP de portabilidad
Banda ancha inalámbrica Freedompop 5G
Freedompop es una de las pocas empresas de telecomunicaciones que ofrece banda ancha inalámbrica doméstica 5G en ciudades importantes. Si desea obtener banda ancha inalámbrica para el hogar Freedompop 5G, es importante verificar primero su dirección y asegurarse de que 5G esté disponible en su área.
Todos los planes de banda ancha inalámbrica para el hogar Freedompop 5G están disponibles en su sitio web.
Atención a clientes de Freedompop
Freedompop por ahora solo ofrecen tres vías de contacto, para atender a sus clientes. A continuación, te presentamos las vías para comunicarte con el departamento de atención a clientes de Freedompop:
| Teléfono desde una línea FreedomPop | *3733 |
|---|---|
| Teléfono para el interior de la república | 800 953 0743 |
| Teléfono de FreedomPop con WhatsApp | +52 8125734413 |
| /FreedomPopMx | |
| @FreedomPopMx | |
| App de FreedomPop México | Disponible para Android y iOS |
¿Cómo contratar Freedompop?
Se puede contratar Freedompop llamando al número de atención al cliente o completando un breve formulario en la página web de la empresa.
- Fecha de nacimiento
- Nombre completo
- Correo electrónico Contacto
Un ejecutivo de Freedompop se comunicará con usted poco después de que envíe el formulario de servicio. Puede conversar a través del chat de Freedompop en el mismo portal web para el software de Freedompop.
Puede administrar su cuenta de Freedompop, ver su factura de Freedompop y realizar pagos a través del portal de clientes de Freedompop una vez que se haya registrado en el servicio; todo lo que necesita hacer es registrarse con su correo electrónico para usarlo.
Puede contratar cualquiera de los servicios de Freedompop en cualquiera de sus modalidades de dos formas de la siguiente manera:
A través del teléfono: marque sin cargo el número 800 pregunte a un representante si el servicio de su elección está disponible en su área y luego regístrese.
Centro de atención al cliente: Pregunta a un ejecutivo en cualquier centro Freedompop si el servicio que deseas contratar está disponible acudiendo allí.
Factura Freedompop: descargar y pagar
La factura de Freedompop es un registro que la empresa utiliza para demostrar que ha prestado sus servicios. También puede ser un documento que sirva como prueba de la residencia del propietario en un proceso judicial.
Cada mes, las facturas de Freedompop se entregan físicamente o por correo electrónico e incluyen detalles como:
- Total a pagar
- Lugares para pagar tu Recibo
- Mensajes importantes de tus productos y servicios
- Número de Cuenta
- Fecha límite de pago
- Novedades de Axtel
Soporte técnico de Freedompop
A través de dos canales, Freedompop ofrece soporte técnico a sus clientes respondiendo consultas y ofreciendo soluciones:
- Formulario de contacto
- Reclamos y quejas
- Sugerencias
Los clientes de Freedompop pueden comunicarse con ellos por teléfono de lunes a domingo. Se puede acceder a la función de chat Freedompop del sitio web de la compañía al mismo tiempo.
Finalmente, puede enviar comentarios o solicitudes a través del buzón, incluida la cancelación del servicio de Freedompop , dejando la siguiente información:
Cobertura Freedompop
En el caso de los paquetes de TV e Internet, Freedompop tiene cobertura en toda la República Mexicana. En el sitio web podrán encontrar el mapa de cobertura oficial e Internet solo está disponible en ciudades específicas, debe comunicarse con Freedompop para consultar sobre cualquier servicio.
Todas las opciones antes mencionadas reflejan automáticamente el pago. Tenga en cuenta que debe saber su número de cuenta de Freedompop
o llevar su tarjeta de identificación de Freedompop en todo momento para poder realizar pagos en bancos u otros establecimientos.
¿Qué puedo hacer en MI Freedompop ?
Puede administrar todos los aspectos del servicio a través de la aplicación móvil o la página web llamada MI Freedompop . Las siguientes son solo algunas de las operaciones disponibles:
- Consultar tu saldo total
- Realizar el pago al mes
- Pagar con tarjeta de crédito y débito
- Reactivar Freedompop
- Descargar los estados de cuenta de Freedompop
- Pedir el soporte técnico de Freedompop
- Hablar con el servicio de atención a clientes.