Last Updated on agosto 5, 2022
Oxxo Cel es una empresa de telecomunicaciones de México que ha estado ofreciendo servicios móviles y de banda ancha a los clientes desde hace varios años. La banda ancha móvil es una excelente opción si tiene una tableta o un dispositivo móvil de punto de acceso que desea conectarse a Internet regularmente, ya sea en su hogar o mientras viaja
La empresa de telecomunicaciones está presente en algunas partes de México. Aprenda todo lo que hay que saber sobre el negocio, sus ofertas y el pago de facturas en línea. También le proporcionamos información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluido un número de teléfono.
¿Cómo cancelar Oxxo Cel?
Para cancelar un servicio de Oxxo Cel , incluidos sus planes móviles o de banda ancha, deberá comunicarse con el servicio al cliente de Oxxo Cel. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Teléfono llamando a los números del servicio de atención al cliente para poder hablar con un representante y solicitar la cancelación.
Proceso de quejas en Oxxo Cel
Si no está satisfecho con Oxxo Cel y desea presentar una queja, puede hacerlo de muchas maneras diferentes. Además de llamar a cualquier número de teléfono de Oxxo Cel o presentar una queja en línea a través del sitio web de Oxxo Cel, los clientes pueden presentar una queja por escrito a Oxxo Cel por correo electrónico o correo postal con la información a continuación.
El servicio de atención al cliente de Oxxo Cel está disponible por teléfono, dependiendo de su pregunta o consulta. Para ventas, soporte técnico, mudanza o servicio al cliente, use uno de los números de teléfono de Oxxo Cel a continuación.
Métodos de contacto de Oxxo Cel y atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Oxxo Cel está disponible todos los días de la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Oxxo Cel de la siguiente manera:
- Llamando al número de atención al cliente.
- Chat en línea
- Via correo electronico.
- Formulario de mensaje en línea
- Centro Oxxo Cel más cercano
Además, Oxxo Cel está disponible en las redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn y Youtube.
Visite nuestra guía completa sobre cómo comunicarse con Oxxo Cel para obtener la lista completa de números y direcciones.
Puede ponerse en contacto con Oxxo Cel por:
- Chat en vivo
- Teléfono
- Correo electrónico
Sucursales de Oxxo Cel
Puedes comprar smartphones, accesorios para teléfonos y contratar servicios como planes y paquetes en las tiendas de Oxxo Cel . También puede pagar su factura allí de forma presencial.
La mayoría de las ubicaciones de Oxxo Cel se encuentran en áreas metropolitanas significativas. A continuación se enumeran algunas de las principales ciudades donde tiene ubicaciones:
- Aguascalientes
- Allende
- Cabo San Lucas
- Campeche
- Cancún
- Cd. de México
- Chihuahua
- Durango
- Guadalajara
- Guanajuato
- Hermosillo
- Mexicali
- Monterrey
- Morelia
- Mérida
- Pachuca
- Playa del Carmen
- Puebla
- Querétaro
- Reynosa
- Saltillo
- Tepic
- Xalapa
- Zacatecas
Portabilidad a Oxxo Cel
El precio y la cobertura son los dos factores principales que hacen que los clientes cambien de proveedor de telefonía. El proceso de portabilidad a Oxxo Cel solía ser muy difícil de gestionar, pero ahora es muy sencillo:
Aquí se explica cómo cambiar a Oxxo Cel desde otro proveedor:
- Averigüe su número de identificación personal (PIN)
- Solicita el cambio a Oxxo Cel llamando por teléfono o presencial en la sucursal más cercana.
- Identificación oficial y NIP de portabilidad
Banda ancha inalámbrica Oxxo Cel 5G
Oxxo Cel es una de las pocas empresas de telecomunicaciones que ofrece banda ancha inalámbrica doméstica 5G en ciudades importantes. Si desea obtener banda ancha inalámbrica para el hogar Oxxo Cel 5G, es importante verificar primero su dirección y asegurarse de que 5G esté disponible en su área.
Todos los planes de banda ancha inalámbrica para el hogar Oxxo Cel 5G están disponibles en su sitio web.
Atención a clientes de Oxxo Cel
Oxxo Cel por ahora solo ofrecen tres vías de contacto, para atender a sus clientes. A continuación, te presentamos las vías para comunicarte con el departamento de atención a clientes de Oxxo Cel:
¿Cómo contratar Oxxo Cel?
Se puede contratar Oxxo Cel llamando al número de atención al cliente o completando un breve formulario en la página web de la empresa.
- Fecha de nacimiento
- Nombre completo
- Correo electrónico Contacto
Un ejecutivo de Oxxo Cel se comunicará con usted poco después de que envíe el formulario de servicio. Puede conversar a través del chat de Oxxo Cel en el mismo portal web para el software de Oxxo Cel.
Puede administrar su cuenta de Oxxo Cel, ver su factura de Oxxo Cel y realizar pagos a través del portal de clientes de Oxxo Cel una vez que se haya registrado en el servicio; todo lo que necesita hacer es registrarse con su correo electrónico para usarlo.
Puede contratar cualquiera de los servicios de Oxxo Cel en cualquiera de sus modalidades de dos formas de la siguiente manera:
A través del teléfono: marque sin cargo el número 800 pregunte a un representante si el servicio de su elección está disponible en su área y luego regístrese.
Centro de atención al cliente: Pregunta a un ejecutivo en cualquier centro Oxxo Cel si el servicio que deseas contratar está disponible acudiendo allí.
Factura Oxxo Cel: descargar y pagar
La factura de Oxxo Cel es un registro que la empresa utiliza para demostrar que ha prestado sus servicios. También puede ser un documento que sirva como prueba de la residencia del propietario en un proceso judicial.
Cada mes, las facturas de Oxxo Cel se entregan físicamente o por correo electrónico e incluyen detalles como:
- Total a pagar
- Lugares para pagar tu Recibo
- Mensajes importantes de tus productos y servicios
- Número de Cuenta
- Fecha límite de pago
- Novedades de Axtel
Soporte técnico de Oxxo Cel
A través de dos canales, Oxxo Cel ofrece soporte técnico a sus clientes respondiendo consultas y ofreciendo soluciones:
- Formulario de contacto
- Reclamos y quejas
- Sugerencias
Los clientes de Oxxo Cel pueden comunicarse con ellos por teléfono de lunes a domingo. Se puede acceder a la función de chat Oxxo Cel del sitio web de la compañía al mismo tiempo.
Finalmente, puede enviar comentarios o solicitudes a través del buzón, incluida la cancelación del servicio de Oxxo Cel , dejando la siguiente información:
Cobertura Oxxo Cel
En el caso de los paquetes de TV e Internet, Oxxo Cel tiene cobertura en toda la República Mexicana. En el sitio web podrán encontrar el mapa de cobertura oficial e Internet solo está disponible en ciudades específicas, debe comunicarse con Oxxo Cel para consultar sobre cualquier servicio.
Todas las opciones antes mencionadas reflejan automáticamente el pago. Tenga en cuenta que debe saber su número de cuenta de Oxxo Cel
o llevar su tarjeta de identificación de Oxxo Cel en todo momento para poder realizar pagos en bancos u otros establecimientos.
¿Qué puedo hacer en MI Oxxo Cel ?
Puede administrar todos los aspectos del servicio a través de la aplicación móvil o la página web llamada MI Oxxo Cel . Las siguientes son solo algunas de las operaciones disponibles:
- Consultar tu saldo total
- Realizar el pago al mes
- Pagar con tarjeta de crédito y débito
- Reactivar Oxxo Cel
- Descargar los estados de cuenta de Oxxo Cel
- Pedir el soporte técnico de Oxxo Cel
- Hablar con el servicio de atención a clientes.