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Star TV Atención a Clientes Teléfono, Chat, Soporte Técnico

Last Updated on agosto 7, 2022

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Star TV de varias maneras. Este artículo enumera varias formas de ponerse en contacto con Star TV, que incluyen teléfono, presencial, chat en línea, redes sociales y correo electrónico. Hay muchas maneras de ponerse en contacto con el servicio al cliente de Star TV. Todos los métodos de contacto disponibles incluidos los números de teléfono, el chat, la aplicación, las redes sociales y el correo electrónico.

¿Desea hablar con Star TV? Te mostramos todas las formas en que puedes ponerte en contacto con el equipo de servicio al cliente de la compañía, así como los diversos teléfonos de Star TV disponibles tanto para clientes existentes como para nuevos empleados.

¿Cuál es el número de atencion a clientes de Star TV?

La mejor manera de ponerse en contacto con Star TV es por teléfono, ya sea marcando 800 o desde su dispositivo móvil.

Se puede comunicar con el teléfono de Star TV de dos maneras diferentes:

  • desde tu línea de Star TV, marca el astericos *
  • O llamar al número 800

Puede usar este número de Star TV para comunicarse con:

  • En tu plan actual de Star TV, agrega nuevos servicios.
  • Adquiera un nuevo plan prepago de Star TV.
  • Contrata un plan con equipos de Star TV.

¿Cómo reportar mal servicio de Star TV?

Los siguientes números de teléfono se pueden usar para informar problemas con Internet o reportar mal servicio Star TV o paquetes específicos.

Cualquier servicio que tengamos contratado, como la telefonía móvil, es de suma importancia en la forma en que manejan la atención al cliente, más cuando se trata de un servicio regular al que solemos conectar todas nuestras actividades. Por ello, el servicio de atención al cliente de Star TV ofrece una variedad de canales de comunicación, permitiendo que cada uno de sus usuarios acceda a la información cuando la necesite.

Puede realizar las siguientes acciones comunicándose con Atención al cliente de Star TV:

  • Contrata los servicios de Star TV.
  • Disputa la factura de Star TV.
  • Solicite asistencia técnica.
  • Haga preguntas y exija aclaraciones.
  • Para cancelar Star TV
  • Revise los términos de su plan.
  • Solicita información sobre tus llamadas y consumo.
  • Infórmate de promociones y descuentos.
  • Reportar cualquier irregularidad en el servicio.
  • realizar los trámites relacionados con el servicio posventa.
  • Hablar al Soporte Técnico Star TV

¿Cuál es el teléfono Star TV Atención a clientes?

El servicio al cliente, soporte técnico, las preguntas y las ventas están disponibles a través del telefono de atencion al clientes de Star TV. Aprende cómo contactar con la empresa a través del número de teléfono que te proporcionaremos, así como a través de chat, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Marca el 800 sin cargo desde un número de Star TV dentro del país para hacer una llamada de emergencia.

Estos números de atención al cliente están accesibles todos los días del año, las 24 horas del día. Pregunta cualquier cosa sobre las políticas y procedimientos de Star TV, sin importar dónde te encuentres.

Sucurales de Star TV

Si tu duda no puede ser atendida a distancia y debes dar atención presencial para realizar alguna tarea como firmar un contrato o comprobar la portabilidad de un número de teléfono, etc. Para dar un seguimiento adecuado, sin duda preferirás acudir a un Sucursal o centro de atención al cliente.

Para encontrar el Centro de servicio al cliente de Star TV que más le convenga, haga clic en el enlace a continuación.

Atención a clientes Star TV por chat

Usa cualquiera de las opciones de mensajería instantánea de Star TV para resolver rápidamente cualquier problema. Puede hacerlo utilizando la función de chat de su sitio web o el área de mensajes en una de sus plataformas de redes sociales. Los enlaces correspondientes se pueden encontrar a continuación:

  • Inicie un chat web con Star TV
  • Twitter: Para enviar mensajes directos DM desde el perfil oficial.
  • Instagram: Tambien disponible en las redes sociales.

Contactar con Star TV por correo electrónico

La plataforma de autoservicio que utiliza la empresa, conocida como MI Star TV , permite a los clientes administrar sus cuentas desde cualquier lugar.

Debe iniciar sesión en su cuenta MI Star TV para acceder al formulario de contacto y escribir sobre su consulta para enviar una solicitud de contacto por correo electrónico. Un ejecutivo responderá a la dirección de correo electrónico proporcionada.

¿Cómo hablar con alguien en Star TV por Chat?

Puede realizar las siguientes pasos por teléfono para hablar con alguien de Star TV via chat::

  • Contrata un plan Star TV.
  • Cambia o activa el paquete Star TV
  • Dar de baja Star TV.
  • Pagar Star TV por teléfono o en línea. Usar una tarjeta de crédito o débito con Mi Star TV
  • Descargar factura de Star TV.
  • Agregue algunos servicios a su línea.
  • Mapa Cobertura
  • Ingresa tu número de chip de Star TV
  • Pídale ayuda a la empresa para realizar la portabilidad o seguimiento.

Teléfono internacional de Star TV

Los Estados Unidos de América, Canadá y otras naciones están cubiertos por Star TV. Si planea viajar, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Star TV internacionalmente a una variedad de números de teléfono:

Los clientes estadounidenses de Star TV deben marcar el 1 800.A diferencia del teléfono de Star TV para México, el servicio internacional se ofrece las 24 horas, todos los días del año.

Star TV Sucursales para pagar

Las diversas ubicaciones de Star TV en México ofrecen un servicio individualizado. Aquí, puede hacer una variedad de preguntas y trabajar con un ejecutivo para resolver problemas rápidamente.

  • Para PAGAR factura Star TV
  • Reclamar una factura de Star TV.
  • Cambia tus servicios actuales o contrata nuevos.
  • Hacer Reclamos o Quejas.
  • Portabilidad.

Estas son algunas de las ciudades donde se pueden encontrar las oficinas de Servicio al Cliente de Star TV.

  • capital mexicana.
  • Querétaro.
  • Monterrey.
  • Guadalajara.
  • Pachuca.
  • Guanajuato.
  • Chihuahua.
  • Puebla.

Según la ubicación, el horario de atención de las sucursales de Star TV variará, pero por lo general funcionan de lunes a domingo, de 10 de la mañana a 8 de la noche.

Puede usar el sitio web oficial de Star TV para encontrar su sucursal local de Star TV. Puede confirmar la dirección y el horario de atención de la ubicación de Star TV de su elección simplemente ingresando su estado.

¿Cómo contactar a Star TV a través de Mi Star TV ?

Puedes comunicarte con la empresa rápidamente usando la aplicación MI Star TV:

  • Inicie sesión en la aplicación MI Star TV con su número y contraseña.
  • La pestaña Contacto se encuentra en la esquina superior derecha.
  • la pregunta que tienes. Recibirás una respuesta de Star TV en menos de 24 horas hábiles.

Tenga en cuenta que las aplicaciones de Android e iOS se pueden usar para comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Star TV a través de Mi Star TV.

Chat de atención al cliente de Star TV

El chat de Star TV es otra forma de ponerse en contacto con la empresa. Es una herramienta de comunicación instantánea y está disponible en el sitio web principal de la empresa. Todo lo que tiene que hacer para obtener ayuda con su consulta de un gerente es completar un formulario de contacto.

  • Nombre y Número de Star TV de 10 dígitos
  • Correo electrónico y números de teléfono alternativos en caso de que su línea no funcione
  • Su número de folio de Star TV , si lo tiene, para que puedan verificar el estado del caso.

Redes Sociales Star TV

Además, Star TV brinda un servicio individualizado a través de las redes sociales. Para usar el servicio, todo lo que tiene que hacer es enviar un mensaje instantáneo o publicar algo en línea.

A través de estas cuentas en redes sociales se contacta con atención al cliente de Star TV:

  • Página de Facebook de Star TV MX.
  • Twitter para Star TV MX.
  • Página de Instagram de Star TV MX.

Correo electrónico Star TV

También puede enviar un correo electrónico a Star TV. La información de contacto para consultas generales sobre su línea o factura.

Si necesita comunicarse con el servicio de atención al cliente de Star TV por correo electrónico, le recomendamos que incluya su número de Star TV e información personal para que el problema pueda resolverse rápidamente.

Atención a clientes Star TV horario

El método que utilice para ponerse en contacto con Star TV determinará en gran medida la rapidez con la que puede esperar una respuesta.

  • Teléfono Star TV: 10 a 20 minutos.
  • Espera de diez minutos y servicio rápido en las ubicaciones de Star TV.
  • 24 horas hábiles después de su consulta en la aplicación MI Star TV.
  • 15 a 20 minutos para Star TV Chat.
  • Redes sociales de Star TV: 1-2 horas.

¿Es gratis el telefono Atención a Clientes Star TV ?

Las llamadas al servicio de atención al cliente de Star TV se responden los 365 días del año, las 24 horas. Llame entre las 7:00 a. m. y las 12:00 a. m., de lunes a sábado, para hablar con un ejecutivo (hora del centro de México). El área de ventas de está abierta de 8:00 am a 9:30 pm, de lunes a domingo.

Atención a Clientes Teléfono Star TV

Star TV Soporte Tecnico 01800

Puede acceder al chat de Star TV para hablar con soporte tecnico en el sitio web oficial de Star TV de las siguientes maneras para obtener respuestas a todas sus preguntas:

  • visita el sitio web de Star TV.
  • Se verá un icono de mensaje azul en la esquina superior derecha; Haz click en eso.
  • Se abrirá una ventana.
  • Elige «Comenzar».
  • Proporcione al formulario su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
  • Envíe su registro, luego inicie una conversación para obtener respuestas a sus preguntas.

Adicionalmente, puede comunicarse con Servicio al Cliente de Star TV por WhatsApp al siguiente número:

Llame al número que había guardado, luego inicie una conversación mientras espera que alguien responda a sus preguntas.

Ingresa a la sección de Servicio al Cliente de Star TV en la página oficial y consulta el estado de tu caso si tuviste un problema con Star TV, ya presentaste un reporte de incidencias y cuentas con un número de folio.

  • Las 24 horas del día, los siete días de la semana, están designadas como horas de recepción de dudas. Un ejecutivo puede ser contactado de lunes a sábado de 8:00 am a 9:00 pm (hora del centro de México).
  • Enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Star TV a mail.

Redes sociales y chat en línea de Star TV

El sitio web de la compañía Star TV incluye una herramienta importante para interactuar con los clientes y brindarles un mejor servicio de inmediato: Star TV Online Chat.

Primero debe completar un formulario web con la siguiente información para usar el chat de servicio al cliente de Star TV.

Número de teléfono celular de 10 dígitos para el nombre
Para verificar el estado de su caso, envíe un correo electrónico Número de contacto Número de folio.

De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., es el horario de chat de Star TV.

Las redes sociales de Star TV son otro medio de contacto para obtener información y resolver posibles incidencias, aunque en este caso el tiempo de respuesta puede ser un poco más largo.

¿Cómo puedo hablar con un asesor de Star TV?

Puedes ponerte en contacto con la empresa usando la aplicación MI Star TV para hablar con un asesor haciendo lo siguiente:

  • visita la página de inicio de sesión de Mi Star TV.
  • Acércate a la plataforma.
  • La pestaña «Contacto» se encuentra en la esquina superior derecha.
  • Haz tu pregunta

Atención al cliente por chat de Star TV

Todos los clientes tienen acceso al chat en línea con Star TV como método adicional de comunicación. Lo llevas a cabo de la siguiente manera:

  • visita el sitio web de Star TV.
  • El ícono de chat se puede encontrar en la esquina inferior derecha de su pantalla.
  • Para encontrar su servicio, haga clic en «comenzar» e ingrese su información.
  • Esté atento a que un gerente responda a su solicitud.
  • Encontrará un ícono de «clip» en la parte inferior que puede usar para adjuntar archivos a su paquete de Star TV.
  • Si no pueden ayudarte, te pedirán tu número de teléfono para poder llamarte más tarde.

 

¿Cuál es el WhatsApp de Star TV ?

Si tiene un plan de Star TV o un plan prepago de Star TV, puede usar WhatsApp para conectarse directamente al servicio. Lo llevas a cabo de la siguiente manera:

  • Número de WhatsApp de Star TV
  • Escribe «Hola» en la ventana de chat después de agregar el número.
  • Recibirá una lista de opciones del bot de Star TV en respuesta. Escriba el número junto con una consulta específica o un tema de interés.
  • El chat mostrará menús adicionales según el tema que seleccione. Un representante de Star TV conversará contigo cuando sea apropiado.

Hay un bot de WhatsApp Star TV disponible para consultas generales. Todos los días del año, los 365 días del año. Desde las 8 de la mañana hasta las 9 de la noche, hora de la Ciudad de México, un ejecutivo eStar TVá disponible si lo necesita.