Last Updated on septiembre 3, 2022
Algunas zonas de México cuentan con cobertura propia de Telmex, y el resto de las zonas están cubiertas en mayor medida gracias a alianzas con otras empresas de comunicaciones móviles. A pesar de su breve presencia en México, Telmex tiene una de las redes más grandes allí como resultado de los acuerdos que ha realizado.
El mapa de cobertura de Telmex, sus puntos de llegada y las ciudades donde está disponible la señal 4G LTE se tratarán en detalle en este artículo.
Mapa de cobertura de Telmex
Consultar el mapa en la página de Telmex es su mejor opción para determinar si se encuentra dentro de una de las áreas de cobertura. El mapa actualmente solo muestra las áreas de cobertura propia y cobertura extendida y no es interactivo.
Los tipos de tecnología disponibles en cada uno de estos lugares son invisibles. A diferencia de la cobertura 3G, que generalmente está disponible en todas partes, la cobertura 5G suele estar limitada en algunos lugares.
Visite el sitio web oficial de Telmex, busque el menú principal en la parte superior y seleccione el menú desplegable «consulta» para ver el mapa. Seleccione la opción «cobertura» a continuación.
A continuación, se le redirigirá a otra página donde podrá ver un mapa de México con áreas de cobertura azul claro (cobertura extendida) y azul oscuro (cobertura propia).
¿Cómo saber si llega Telmex a mi casa?
Los usuarios experimentaron una mejor cobertura después de la entrada oficial de Telmex en México en comparación con otras empresas más establecidas. Esto se debe a que la compañía telefónica instaló aproximadamente 10,000 estaciones base de radio, y también a que Telmex y otra empresa firmaron un contrato que permite a Telmex usar la infraestructura de otra empresa para brindar una mejor cobertura móvil, con los siguientes beneficios:
| Atención a clientes Telmex | Teléfono |
|---|---|
| Telmex marcación rápida | *2222 |
| Para atención a clientes Telmex | 800 123 0000 |
| Para contrataciones o asistencia al público | 800 123 0000 |
| Soporte técnico Telmex | 800 123 1114 |
| Reporta fallas para líneas Telmex | 800 123 9434 |
| Fallas con tu teléfono | 50 |
| Teléfono para cancelar Telmex | 800 123 2222 |
| Teléfono para contratar Telmex | 800 123 0321 |
| Teléfono de servicios Generales Telmex | 800 123 2222 |
| Teléfono fallas Internet Infinitum Telmex | 800 123 9434 |
El mapa de cobertura de Telmex es inmediatamente consultable en línea para ayudar al usuario en su tarea. Simplemente vaya a su página y realice una búsqueda de la región de su elección. El uso de un mapa tiene los siguientes beneficios:
- búsqueda precisa por ciudades, pueblos y estados
- Cuanto más azul es el mapa, mejor es la cobertura telefónica y de Internet, según un indicador de color.
- Con un teléfono inteligente, es fácil usar los dedos para navegar por el mapa de cobertura.
Cobertura Telmex en Mexico
Puede usar Telmex para acceder a redes que son 3G, 4G, 4.5G LTE y 5G. Gracias a las Redes, tienes una cobertura que es competitiva con la cobertura de otras compañías y te permite llegar a casi cualquier parte del país.
Dependiendo de qué tan lejos estés de las grandes ciudades, es posible que te encuentres con lugares donde la señal sea un poco más débil o más lenta. Ya que tienes una amplia cobertura que se expande constantemente, no debes preocuparte.
Búsqueda de cobertura Telmex por código postal
Ahora, el sitio web de Telmex te da la opción de verificar la cobertura usando un código postal si requieres una búsqueda más específica. Hay una sección llamada «búsqueda por código postal» en el sitio web donde puede:
- Haz una búsqueda personalizada para que solo encuentres la región que te interesa.
- Al ajustar la intensidad del color azul, puede ubicar áreas que tienen cobertura 4G LTE, 3G y 2G.
- Además, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Telmex .
¿Cómo consultar si Telmex 5G está disponible en mi ciudad?
La señal móvil más rápida disponible actualmente en México es la cobertura 4G LTE o 5G. Se le permite descargar videos, transmitir contenido e incluso jugar juegos en línea con esta señal. Dado que la red aún está creciendo, es posible que aún no esté disponible en todas las ubicaciones de México.
El sitio web de Telmex brinda información sobre los beneficios que podría obtener al usar la red 4G LTE de la compañía, así como otros servicios.
- Las ventajas de una conexión 4G LTE
- Se muestran las ciudades en el mapa.
- las ubicaciones de las ciudades de servicio
Cobertura mundial de Telmex
Tendrás acceso a cobertura internacional con cualquier plan gratuito, plan cerrado o prepago de Telmex, así que tenlo en cuenta.
Si te conectas desde Estados Unidos de América o Canadá, el servicio es totalmente gratuito. Todo esto es posible sin activar el roaming o suscribirse a un paquete de «viajero frecuente».
¿Por qué no puedo alcanzar la velocidad máxima aunque estoy en una ciudad con cobertura?
Las redes móviles pueden verse afectadas por una serie de factores, que incluyen:
- El estilo de construcción de su hogar puede ralentizar su navegación.
- Cuando hay una concentración inusual de usuarios, la velocidad puede verse afectada por ascensores y helicópteros si se encuentra bajo tierra.
- La calidad del procesador de su dispositivo móvil le impide aprovechar al máximo la velocidad de la red.
¿Hay recargo por 4G en Telmex?
No. Todos los planes prepagos y controlados de Telmex, así como otros planes, pueden utilizar este servicio. Todo lo que necesita es un dispositivo compatible con 4G y acceso a una ciudad con señal 4G para esta red de datos. Deberá actualizar su tarjeta SIM anterior para que funcione con la red mexicana.
¿Todos los dispositivos son compatibles con 4G LTE?
No. Para determinar si tu dispositivo es compatible con la red 4G, consulta el manual del fabricante. Aunque la mayoría de los smartphones comprados entre 2017 y la actualidad tienen 4G, es importante mirar la caja de tu propio dispositivo y encontrar una leyenda que diga «4G disponible».
¿Cómo saber si hay fibra óptica en mi zona Telmex?
Los teléfonos celulares están incluidos en la cobertura de Telmex en México. Dado que Telmex utiliza la red de otra empresa, se asegura la cobertura en todo México, lo que permite el acceso a los siguientes servicios:
- mensajes y llamadas
- Internet móvil (GSM, 3G y 4G)
Internet Móvil es la única cobertura que no está garantizada. La mejor manera de determinar en qué ciudades y pueblos puedes acceder a Internet 3G y 4G es mirar el mapa de cobertura.
¿Cómo se determina la cobertura Telmex?
Según el plan de Telmex y el paquete que necesita una persona, la cobertura de los servicios de Telmex varía. Por esa razón, antes de decidir si usar o no un servicio, debe verificar la cobertura de Telmex. Tienes las siguientes opciones:
- Puede buscar la cobertura de Telmex en línea en la página de contacto de Telmex.
- enviar un mensaje de texto con el formulario completo o llamar a los números de teléfono sugeridos para completar el proceso.
- llamar al 33 Telmex y verificar su cobertura. Cada servicio tiene un teléfono separado e independiente:
¿Es posible ampliar la cobertura de Telmex?
Es correcto. A medida que se instala nueva infraestructura y se realizan nuevos acuerdos, el área de cobertura de All Telmex puede crecer en cualquier momento. Sin embargo, también puede caer, particularmente para los servicios en línea. Por lo tanto, siempre debe verificar la cobertura de Telmex.
¿La Ciudad de México está cubierta por Megacable?
Los servicios de Megacable ahora están disponibles en la Ciudad de México, aunque actualmente solo unos pocos municipios están cubiertos.
¿La red de fibra óptica de Megacable está disponible en todas partes?
Sí, pero debes consultar con un asesor para ver si ya lo tienes. De no ser así, puede llamar al telefono Telmex.
¿Qué servicios ofrece Telmex Internet?
Aunque todos nos preguntamos por qué, la razón por la cual el servicio de Internet de Telmex tiene un área de cobertura más pequeña que su servicio de TV es porque la red compartida que Telmex usa actualmente en México aún no se ha abierto por completo.
Por otro lado, las principales ciudades de México cuentan con cobertura ON Internet basada en tecnología 4G.
- Ciudad de México
- Aguascalientes
- Campeche
- Chetumal
- Chiapas
- Venustiano Carranza
- Chihuahua
- Colima
- Cuernavaca
- Culiacán
- Durango
- Guadalajara
- Guanajuato
- Valle de Santiago
- Hermosillo
- Hidalgo
- Zacualtipán de Ángeles
- Jalapa
- León
- Mérida
- Mexicali
- Monterrey
- Oaxaca:
- Santo Domingo Tehuantepec
- Pachuca
- Saltillo
- San Luis Potosí
- Tepic
- Tlaxcala
- Ixtacuixtla de Mariano Matamoros
- Toluca
- Tuxtla Gutiérrez
- Zacatecas
¿Cómo puedo saber si Telmex tiene cobertura en mi área?
Puede verificar si Telmex está disponible donde se encuentra utilizando los siguientes métodos:
- Teléfono para cobertura para hablar son un asesor.
- Cobertura presencial para Telmex en sucursal.
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