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Virgin Mobile en México: Planes, Paquete Prepago, Precios

Last Updated on febrero 14, 2023

Virgin Mobile TV, Internet, Planes, Cobertura y Atención a Clientes

Virgin Mobile es una empresa de telecomunicaciones de México que ha estado ofreciendo servicios móviles y de banda ancha a los clientes desde hace varios años. La banda ancha móvil es una excelente opción si tiene una tableta o un dispositivo móvil de punto de acceso que desea conectarse a Internet regularmente, ya sea en su hogar o mientras viaja

La empresa de telecomunicaciones está presente en algunas partes de México. Aprenda todo lo que hay que saber sobre el negocio, sus ofertas y el pago de facturas en línea. También le proporcionamos información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluido un número de teléfono.

Atención a clientes de Virgin Mobile

Virgin Mobile por ahora solo ofrecen tres vías de contacto, para atender a sus clientes. A continuación, te presentamos las vías para comunicarte con el departamento de atención a clientes de Virgin Mobile:

Telefono*7625
Atencion al Cliente800 211 76 25
Mail[email protected]

¿Cómo cancelar Virgin Mobile?

Para cancelar Virgin Mobile , incluidos sus planes móviles o de banda ancha, deberá comunicarse con el servicio al cliente de Virgin Mobile. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Teléfono llamando a los números del servicio de atención al cliente para poder hablar con un representante y solicitar la cancelación.

Proceso de quejas en Virgin Mobile Mexico

Si no está satisfecho con Virgin Mobile y desea presentar una queja, puede hacerlo de muchas maneras diferentes. Además de llamar a cualquier número de teléfono de Virgin Mobile o presentar una queja en línea a través del sitio web de Virgin Mobile, los clientes pueden presentar una queja por escrito a Virgin Mobile por correo electrónico o correo postal con la información a continuación.

El servicio de atención al cliente de Virgin Mobile está disponible por teléfono, dependiendo de su pregunta o consulta. Para ventas, soporte técnico, mudanza o servicio al cliente, use uno de los números de teléfono de Virgin Mobile a continuación.

Métodos de contacto de Virgin Mobile Mexico y atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Virgin Mobile está disponible todos los días de la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Virgin Mobile de la siguiente manera:

  • Llamando al número de atención al cliente.
  • Chat en línea
  • Via correo electronico.
  • Formulario de mensaje en línea
  • Centro Virgin Mobile más cercano

Además, Virgin Mobile está disponible en las redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn y Youtube.

Visite nuestra guía completa sobre cómo comunicarse con Virgin Mobile para obtener la lista completa de números y direcciones.

Puede ponerse en contacto con Virgin Mobile por:

Sucursales de Virgin Mobile en Mexico

Puedes comprar smartphones, accesorios para teléfonos y contratar servicios como planes y paquetes en las tiendas de Virgin Mobile . También puede pagar su factura allí de forma presencial.

La mayoría de las ubicaciones de Virgin Mobile se encuentran en áreas metropolitanas significativas. A continuación se enumeran algunas de las principales ciudades donde tiene ubicaciones:

  • Aguascalientes
  • Allende
  • Cabo San Lucas
  • Campeche
  • Cancún
  • Cd. de México
  • Chihuahua
  • Durango
  • Guadalajara
  • Guanajuato
  • Hermosillo
  • Mexicali
  • Monterrey
  • Morelia
  • Mérida
  • Pachuca
  • Playa del Carmen
  • Puebla
  • Querétaro
  • Reynosa
  • Saltillo
  • Tepic
  • Xalapa
  • Zacatecas

Portabilidad a Virgin Mobile

El precio y la cobertura Virgin Mobile en Mexico son los dos factores principales que hacen que los clientes cambien de proveedor de telefonía. El proceso de portabilidad a Virgin Mobile solía ser muy difícil de gestionar, pero ahora es muy sencillo:

Aquí se explica cómo cambiar a Virgin Mobile desde otro proveedor:

  • Averigüe su número de identificación personal (PIN)
  • Solicita el cambio a Virgin Mobile llamando por teléfono o presencial en la sucursal más cercana.
  • Identificación oficial y NIP de portabilidad

Banda ancha inalámbrica Virgin Mobile 5G

Virgin Mobile es una de las pocas empresas de telecomunicaciones que ofrece banda ancha inalámbrica doméstica 5G en ciudades importantes. Si desea obtener banda ancha inalámbrica para el hogar Virgin Mobile 5G, es importante verificar primero su dirección y asegurarse de que 5G esté disponible en su área.

Paquete VirginInternetCostoVigencia
Todo Ilimitado 30Ilimitado29930 días
Todo Ilimitado 20Ilimitado19920 días
Todo Ilimitado 5Ilimitado495 días
Todo Ilimitado 10Ilimitado9910 días
Todo Ilimitado 15Ilimitado14915 días

Todos los planes de banda ancha inalámbrica para el hogar Virgin Mobile 5G están disponibles en su sitio web.

¿Cómo contratar Virgin Mobile?

Se puede contratar Virgin Mobile llamando al número de atención al cliente o completando un breve formulario en la página web de la empresa.

  • Fecha de nacimiento
  • Nombre completo
  • Correo electrónico Contacto

Un ejecutivo de Virgin Mobile se comunicará con usted poco después de que envíe el formulario de servicio. Puede conversar a través del chat de Virgin Mobile en el mismo portal web para el software de Virgin Mobile.

Puede administrar su cuenta de Virgin Mobile, ver su factura de Virgin Mobile y realizar pagos a través del portal de clientes de Virgin Mobile una vez que se haya registrado en el servicio; todo lo que necesita hacer es registrarse con su correo electrónico para usarlo.

Puede contratar cualquiera de los servicios de Virgin Mobile en cualquiera de sus modalidades de dos formas de la siguiente manera:

A través del teléfono: marque sin cargo el número 800 pregunte a un representante si el servicio de su elección está disponible en su área y luego regístrese.
Centro de atención al cliente: Pregunta a un ejecutivo en cualquier centro Virgin Mobile si el servicio que deseas contratar está disponible acudiendo allí.

Paquetes Virgin Mobile

Estos son los Paquetes Virgin Mobile en MEXICO: Mediano, chico y rock

Paquete VirginInternetCostoVigencia
Chico o Rock2 GB15030 días
Mediano3 GB19930 días

Factura Virgin Mobile: descargar y pagar

La factura de Virgin Mobile es un registro que la empresa utiliza para demostrar que ha prestado sus servicios. También puede ser un documento que sirva como prueba de la residencia del propietario en un proceso judicial.

Cada mes, las facturas de Virgin Mobile se entregan físicamente o por correo electrónico e incluyen detalles como:

  • Total a pagar
  • Lugares para pagar tu Recibo Virgin Mobile
  • Mensajes importantes de tus productos y servicios
  • Número de Cuenta
  • Fecha límite de pago
  • Novedades de Axtel

Soporte técnico de Virgin Mobile en Mexico

A través de dos canales, Virgin Mobile ofrece soporte técnico a sus clientes respondiendo consultas y ofreciendo soluciones:

  • Formulario de contacto
  • Reclamos y quejas
  • Sugerencias

Los clientes de Virgin Mobile pueden comunicarse con ellos por teléfono de lunes a domingo. Se puede acceder a la función de chat Virgin Mobile del sitio web de la compañía al mismo tiempo. Mira como configurar el APN de Virgin Mobile México.

Finalmente, puede enviar comentarios o solicitudes a través del buzón, incluida la cancelación del servicio de Virgin Mobile , dejando la siguiente información:

Cobertura Virgin Mobile

En el caso de los paquetes de TV e Internet, Virgin Mobile tiene cobertura en toda la República Mexicana. En el sitio web podrán encontrar el mapa de cobertura oficial e Internet solo está disponible en ciudades específicas, debe comunicarse con Virgin Mobile para consultar sobre cualquier servicio.

Todas las opciones antes mencionadas reflejan automáticamente el pago. Tenga en cuenta que debe saber su número de cuenta de Virgin Mobile
o llevar su tarjeta de identificación de Virgin Mobile en todo momento para poder realizar pagos en bancos u otros establecimientos.

¿Qué puedo hacer en MI Virgin Mobile ?

Puede administrar todos los aspectos del servicio a través de la aplicación móvil o la página web llamada MI Virgin Mobile . Las siguientes son solo algunas de las operaciones disponibles:

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