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Wizz Plus TV, Internet, Planes, Cobertura y Atención a Clientes

Last Updated on agosto 26, 2022

Wizz Plus TV, Internet, Planes, Cobertura y Atención a Clientes

Wizz Plus es una empresa de telecomunicaciones de México que ha estado ofreciendo servicios móviles y de banda ancha a los clientes desde hace varios años. La banda ancha móvil es una excelente opción si tiene una tableta o un dispositivo móvil de punto de acceso que desea conectarse a Internet regularmente, ya sea en su hogar o mientras viaja

La empresa de telecomunicaciones está presente en algunas partes de México. Aprenda todo lo que hay que saber sobre el negocio, sus ofertas y el pago de facturas en línea. También le proporcionamos información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, incluido un número de teléfono.

Atención a clientes de Wizz Plus

Wizz Plus por ahora solo ofrecen tres vías de contacto, para atender a sus clientes. A continuación, te presentamos las vías para comunicarte con el departamento de atención a clientes de Wizz Plus:

Wizz Telefono800 120 5000
Tiendas/Sucursales
Chat en LineaChat Wizz

¿Cómo cancelar Wizz Plus?

Para cancelar Wizz Plus , incluidos sus planes móviles o de banda ancha, deberá comunicarse con el servicio al cliente de Wizz Plus. Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Teléfono llamando a los números del servicio de atención al cliente para poder hablar con un representante y solicitar la cancelación.

Proceso de quejas en Wizz Plus

Si no está satisfecho con Wizz Plus y desea presentar una queja, puede hacerlo de muchas maneras diferentes. Además de llamar a cualquier número de teléfono de Wizz Plus o presentar una queja en línea a través del sitio web de Wizz Plus, los clientes pueden presentar una queja por escrito a Wizz Plus por correo electrónico o correo postal con la información a continuación.

El servicio de atención al cliente de Wizz Plus está disponible por teléfono, dependiendo de su pregunta o consulta. Para ventas, soporte técnico, mudanza o servicio al cliente, use uno de los números de teléfono de Wizz Plus a continuación.

Wizz paquetes: televisión y Internet

VelocidadCaracterísticasPrecio
wizz 5 megasTV Mini básico$250 al mes
wizz 10 megasTV Mini básico$370 al mes
wizz 10 megasTV básico$300 al mes

Métodos de contacto de Wizz Plus y atención al cliente

El servicio de atención al cliente de Wizz Plus está disponible todos los días de la semana. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizz Plus de la siguiente manera:

  • Llamando al número de atención al cliente.
  • Chat en línea
  • Via correo electronico.
  • Formulario de mensaje en línea
  • Centro Wizz Plus más cercano

Además, Wizz Plus está disponible en las redes sociales, incluidos Facebook, LinkedIn y Youtube.

Visite nuestra guía completa sobre cómo comunicarse con Wizz Plus para obtener la lista completa de números y direcciones.

Puede ponerse en contacto con Wizz Plus por:

  • Chat en vivo
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Sucursales de Wizz Plus

Puedes comprar smartphones, accesorios para teléfonos y contratar servicios como planes y paquetes en las tiendas de Wizz Plus . También puede pagar su factura allí de forma presencial.

Wizz plus QuerétaroDirecciónHorarios de atención: lunes a viernes
HumilpaPlaza soriana cimatario AV. Del parque NO.100 L-25 (interior)09:00 a 19:00hrs
Las AméricasHacienda Jesús María NO.7 L-1509:00 a 18:00hrs
Los héroesPlaza pie de la cuesta AV. Pie de la cuesta NO.301 L-409:00 a 19:00hrs
Pie de la cuestaPlaza del pocito AV. Constituyentes NO.49 L-509:00 a 18:00hrs
PocitoSTA. Rosa Jáuregui AV. Hidalgo sur NO.609:00 a 19:00hrs
Santa RosaAV. De la luz NO.49709:00 a 19:00hrs
SatéliteAV. De la luz NO.49709:00 a 19:00hrs

La mayoría de las ubicaciones de Wizz Plus se encuentran en áreas metropolitanas significativas. A continuación se enumeran algunas de las principales ciudades donde tiene ubicaciones:

  • Aguascalientes
  • Allende
  • Cabo San Lucas
  • Campeche
  • Cancún
  • Cd. de México
  • Chihuahua
  • Durango
  • Guadalajara
  • Guanajuato
  • Hermosillo
  • Mexicali
  • Monterrey
  • Morelia
  • Mérida
  • Pachuca
  • Playa del Carmen
  • Puebla
  • Querétaro
  • Reynosa
  • Saltillo
  • Tepic
  • Xalapa
  • Zacatecas

Portabilidad a Wizz Plus

El precio y la cobertura son los dos factores principales que hacen que los clientes cambien de proveedor de telefonía. El proceso de portabilidad a Wizz Plus solía ser muy difícil de gestionar, pero ahora es muy sencillo:

Aquí se explica cómo cambiar a Wizz Plus desde otro proveedor:

  • Averigüe su número de identificación personal (PIN)
  • Solicita el cambio a Wizz Plus llamando por teléfono o presencial en la sucursal más cercana.
  • Identificación oficial y NIP de portabilidad

Unlimited de Wizz plus

InternetPrecioCanalesContratoPaquete
60 megas810200 canales (60 HD)12 mesesWizz plus Unlimited 60
100 megas1020200 canales (60 HD)12 mesesWizz plus Unlimited 100

Banda ancha inalámbrica Wizz Plus 5G

Wizz Plus es una de las pocas empresas de telecomunicaciones que ofrece banda ancha inalámbrica doméstica 5G en ciudades importantes. Si desea obtener banda ancha inalámbrica para el hogar Wizz Plus 5G, es importante verificar primero su dirección y asegurarse de que 5G esté disponible en su área.

Todos los planes de banda ancha inalámbrica para el hogar Wizz Plus 5G están disponibles en su sitio web.

¿Cómo contratar Wizz Plus?

Se puede contratar Wizz Plus llamando al número de atención al cliente o completando un breve formulario en la página web de la empresa.

  • Fecha de nacimiento
  • Nombre completo
  • Correo electrónico Contacto

Un ejecutivo de Wizz Plus se comunicará con usted poco después de que envíe el formulario de servicio. Puede conversar a través del chat de Wizz Plus en el mismo portal web para el software de Wizz Plus.

Puede administrar su cuenta de Wizz Plus, ver factura de Wizz y realizar pagos a través del portal de clientes de Wizz Plus una vez que se haya registrado en el servicio; todo lo que necesita hacer es registrarse con su correo electrónico para usarlo.

Puede contratar cualquiera de los servicios de Wizz Plus en cualquiera de sus modalidades de dos formas de la siguiente manera:

A través del teléfono: marque sin cargo el número 800 pregunte a un representante si el servicio de su elección está disponible en su área y luego regístrese.
Centro de atención al cliente: Pregunta a un ejecutivo en cualquier centro Wizz Plus si el servicio que deseas contratar está disponible acudiendo allí.

Factura Wizz Plus: descargar y pagar

La factura de Wizz Plus es un registro que la empresa utiliza para demostrar que ha prestado sus servicios. También puede ser un documento que sirva como prueba de la residencia del propietario en un proceso judicial.

Cada mes, las facturas de Wizz Plus se entregan físicamente o por correo electrónico e incluyen detalles como:

  • Total a pagar
  • Lugares para pagar tu Recibo Wizz
  • Mensajes importantes de tus productos y servicios
  • Número de Cuenta
  • Fecha límite de pago
  • Novedades de Axtel

Soporte técnico de Wizz Plus

A través de dos canales, Wizz Plus ofrece soporte técnico a sus clientes respondiendo consultas y ofreciendo soluciones:

  • Formulario de contacto
  • Reclamos y quejas
  • Sugerencias

Los clientes de Wizz Plus pueden comunicarse con ellos por teléfono de lunes a domingo. Se puede acceder a la función de chat Wizz Plus del sitio web de la compañía al mismo tiempo.

Finalmente, puede enviar comentarios o solicitudes a través del buzón, incluida la cancelación del servicio de Wizz Plus , dejando la siguiente información:

Cobertura Wizz Plus

En el caso de los paquetes de TV e Internet, Wizz Plus tiene cobertura en toda la República Mexicana. En el sitio web podrán encontrar el mapa de cobertura oficial e Internet solo está disponible en ciudades específicas, debe comunicarse con Wizz Plus para consultar sobre cualquier servicio.

Todas las opciones antes mencionadas reflejan automáticamente el pago. Tenga en cuenta que debe saber su número de cuenta de Wizz Plus
o llevar su tarjeta de identificación de Wizz Plus en todo momento para poder realizar pagos en bancos u otros establecimientos.

¿Qué puedo hacer en MI Wizz Plus ?

Puede administrar todos los aspectos del servicio a través de la aplicación móvil o la página web llamada MI Wizz Plus . Las siguientes son solo algunas de las operaciones disponibles:

  • Consultar tu saldo total
  • Realizar el pago al mes
  • Pagar con tarjeta de crédito y débito
  • Reactivar Wizz Plus
  • Descargar los estado de cuenta de Wizz Plus
  • Pedir el soporte técnico de Wizz Plus
  • Hablar con el servicio de atención a clientes.