Si eres usuario de CONTPAQi, es probable que en algún momento te hayas topado con el error 145990 al intentar timbrar un documento. Este error puede ser frustrante y detener el flujo de trabajo de tu empresa. Sin embargo, hay soluciones para solucionarlo y continuar con tu día.
En este artículo, te explicaremos qué es el error 145990 de CONTPAQi, cuáles son sus posibles causas y cómo solucionarlo.
¿Qué es el error 145990 de CONTPAQi?
El error 145990 es uno de los errores más comunes que pueden ocurrir al intentar timbrar un documento en CONTPAQi. Este error puede aparecer en diferentes módulos de CONTPAQi, como facturación, contabilidad o nóminas.
En términos simples, el error 145990 indica que el proceso de timbrado del documento ha fallado y no se ha podido completar. Este error puede ser causado por diferentes factores, que incluyen problemas en la configuración de CONTPAQi, problemas en la conexión a internet o problemas en el servidor de timbrado del SAT.
¿Cuáles son las posibles causas del error 145990 de CONTPAQi?
Hay varias causas posibles del error 145990 de CONTPAQi. Algunas de las más comunes incluyen:
- Problemas en la configuración de CONTPAQi: Si la configuración de CONTPAQi no está bien establecida, es posible que el proceso de timbrado falle y se produzca el error 145990.
- Problemas en la conexión a internet: Si la conexión a internet es lenta o intermitente, el proceso de timbrado puede fallar y mostrar el error 145990.
- Problemas en el servidor de timbrado del SAT: Si el servidor de timbrado del SAT está experimentando problemas o está inactivo, el proceso de timbrado no se completará y se mostrará el error 145990.
- Problemas en la configuración del certificado: Si la configuración del certificado no se ha realizado correctamente, el proceso de timbrado no se completará y se mostrará el error 145990.
¿Cómo solucionar el error 145990 de CONTPAQi?
Afortunadamente, hay varias soluciones posibles para el error 145990 de CONTPAQi. Aquí te mostramos algunas de las más efectivas:
Solución 1: Verifica la configuración de CONTPAQi
El primer paso para solucionar el error 145990 es verificar que la configuración de CONTPAQi esté establecida correctamente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Abre CONTPAQi y ve al módulo donde estás experimentando el error.
- Haz clic en la opción «Configuración» y verifica que todos los datos sean correctos y estén actualizados.
- Si encuentras algún error en la configuración, corrígelo y guarda los cambios.
- Intenta timbrar el documento nuevamente y verifica si el error 145990 ha desaparecido.
Solución 2: Verifica la conexión a internet
Si la configuración de CONTPAQi está correcta y aún experimentas el error 145990, es posible que la conexión a internet esté fallando. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Verifica que la conexión a internet esté activa y estable
- Si estás usando una conexión inalámbrica, asegúrate de que esté estable y no haya interferencias.
- Si la conexión es lenta o intermitente, intenta reiniciar el módem o router.
- Intenta timbrar el documento nuevamente y verifica si el error 145990 ha desaparecido.
Solución 3: Verifica el servidor de timbrado del SAT
Si la configuración de CONTPAQi y la conexión a internet están correctas y aún experimentas el error 145990, es posible que el servidor de timbrado del SAT esté inactivo o experimentando problemas. Para verificarlo, sigue estos pasos:
- Accede al portal del SAT y verifica el estado del servicio de timbrado.
- Si el servicio está inactivo o experimentando problemas, espera un tiempo y vuelve a intentar timbrar el documento más tarde.
- Si el servicio está activo, intenta timbrar el documento nuevamente y verifica si el error 145990 ha desaparecido.
Solución 4: Verifica la configuración del certificado
Si la configuración de CONTPAQi, la conexión a internet y el servidor de timbrado del SAT están correctos y aún experimentas el error 145990, es posible que la configuración del certificado no esté establecida correctamente. Para verificarlo, sigue estos pasos:
- Abre CONTPAQi y ve a la opción «Configuración».
- Haz clic en «Certificados» y verifica que la configuración del certificado sea correcta.
- Si encuentras algún error en la configuración, corrígelo y guarda los cambios.
- Intenta timbrar el documento nuevamente y verifica si el error 145990 ha desaparecido.
Solución 5: Contacta al soporte técnico de CONTPAQi
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, es posible que el problema sea más complejo y requiera la ayuda del soporte técnico de CONTPAQi. Para contactarlos, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web de CONTPAQi y busca la sección de soporte técnico.
- Contacta al equipo de soporte técnico y explica el problema que estás experimentando.
- Proporciona toda la información relevante, como el módulo en el que estás experimentando el error y los pasos que has tomado para intentar solucionarlo.
- El equipo de soporte técnico te guiará a través de los pasos para solucionar el error 145990 y continuar con tu trabajo.
SOLUCION
El error 145990 puede ser frustrante y detener el flujo de trabajo de tu empresa. Sin embargo, hay varias soluciones posibles que puedes intentar para solucionarlo.
Verificar la configuración de CONTPAQi, la conexión a internet, el servidor de timbrado del SAT y la configuración del certificado son algunas de las soluciones más efectivas.
Si ninguna de estas soluciones funciona, contactar al equipo de soporte técnico de CONTPAQi puede ser la mejor opción. Con estas soluciones, podrás solucionar el error 145990 y continuar con tu trabajo de manera efectiva.