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Ocurrio un Error al Obtener tus Detalles de Invocador: SOLUCION

Ocurrio un Error al Obtener tus Detalles de Invocador

Si eres un apasionado de los videojuegos, es probable que hayas experimentado el frustrante «error al obtener información» en League of Legends (LoL) en algún momento. Este mensaje de error puede aparecer al intentar iniciar sesión en el juego, y puede ser muy molesto, especialmente cuando tienes ganas de sumergirte en la acción competitiva. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes intentar para solucionar este problema y volver a jugar sin contratiempos.

En este artículo, te presentaremos algunas de las soluciones más efectivas para corregir el «error al obtener información» en LoL.

¿Qué causa el «error al obtener información»?

Antes de sumergirnos en las soluciones, es importante comprender las posibles causas detrás del «error al obtener información» en LoL. Este mensaje de error puede ser provocado por varios factores, incluyendo:

  1. Problemas de conexión a Internet: una conexión a Internet inestable o de baja calidad puede dificultar que el cliente de LoL se conecte a los servidores del juego y obtenga la información necesaria para iniciar sesión correctamente.
  2. Archivos de caché corruptos: los archivos de caché del juego pueden corromperse con el tiempo, lo que puede resultar en problemas de inicio de sesión. Estos archivos de caché almacenan datos temporales que pueden ser utilizados para acelerar la carga del juego, pero si se dañan, pueden generar errores.
  3. Firewall o antivirus bloqueando la conexión: algunas configuraciones de firewall o programas antivirus pueden bloquear la conexión del cliente de LoL con los servidores del juego, lo que provoca el error al obtener información.

Ahora que tenemos una idea clara de las posibles causas del problema, veamos las soluciones que puedes intentar para corregir el «error al obtener información» en LoL.

Solución 1: Reiniciar tu enrutador y verificar la conexión a Internet

Un primer paso importante es asegurarte de que tu conexión a Internet esté funcionando correctamente. Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

  1. Apaga tu enrutador y desenchúfalo de la fuente de alimentación.
  2. Espera unos minutos y vuelve a enchufar el enrutador.
  3. Enciende el enrutador y verifica si tienes una conexión a Internet estable en otros dispositivos.
  4. Reinicia tu computadora y vuelve a intentar iniciar sesión en LoL.

Solución 2: Borrar los archivos de caché de LoL

Los archivos de caché corruptos pueden causar problemas de inicio de sesión en LoL. Para solucionar esto, puedes intentar borrar los archivos de caché del juego siguiendo estos pasos:

  1. Abre el Explorador de archivos en tu computadora.
  2. Navega a la siguiente ruta: C:\Riot Games\League of Legends.
  3. Dentro de la carpeta «League of Legends», busca la carpeta llamada «Config».
  4. Dentro de la carpeta «Config», busca y borra todos los archivos que tengan la extensión «.tmp».
  5. Reinicia tu computadora y vuelve a intentar iniciar sesión en LoL.

Solución 3: Desactivar el firewall o el antivirus temporalmente

A veces, el firewall o el antivirus pueden bloquear la conexión del cliente de LoL, lo que provoca el error al obtener información. Para determinar si este es el caso, puedes intentar desactivar temporalmente el firewall o el antivirus y luego intentar iniciar sesión en LoL. Sigue estos pasos:

Desactivar el firewall de Windows:

  1. Haz clic en el botón «Inicio» y busca «Firewall de Windows».
  2. Selecciona «Firewall de Windows» en los resultados de búsqueda.
  3. En la ventana del Firewall de Windows, haz clic en «Activar o desactivar el Firewall de Windows».
  4. Selecciona la opción «Desactivar el Firewall de Windows (no recomendado)» para las redes en las que estás conectado.
  5. Haz clic en «Aceptar» para guardar los cambios.

Desactivar el antivirus:

  1. Busca el icono de tu programa antivirus en la bandeja del sistema (junto al reloj de Windows).
  2. Haz clic derecho sobre el icono y busca una opción como «Desactivar» o «Suspender protección».
  3. Selecciona la opción correspondiente para desactivar temporalmente la protección antivirus.

Una vez que hayas desactivado el firewall o el antivirus, reinicia tu computadora y vuelve a intentar iniciar sesión en LoL. Si el error al obtener información desaparece, es posible que necesites ajustar las configuraciones de tu firewall o antivirus para permitir la conexión de LoL.

Solución 4: Actualizar el cliente de LoL

A veces, el «error al obtener información» puede ser causado por un problema con la versión actual del cliente de LoL que estás utilizando. En este caso, actualizar el cliente podría resolver el problema. Sigue estos pasos para verificar si hay actualizaciones disponibles:

  1. Abre el cliente de LoL.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de ajustes (representado por un engranaje).
  3. En el menú desplegable, selecciona «Reparar» y espera a que el cliente verifique si hay actualizaciones disponibles.
  4. Si se encuentran actualizaciones, sigue las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones.

Solución 5: Reinstalar League of Legends

Si todas las soluciones anteriores no han funcionado, es posible que necesites reinstalar completamente League of Legends. Este paso eliminará todos los archivos del juego y realizará una instalación limpia. Sigue estos pasos para reinstalar LoL:

  1. Desinstala League of Legends desde la lista de programas instalados en tu computadora.
  2. Una vez que la desinstalación se haya completado, reinicia tu computadora.
  3. Descarga la versión más reciente del cliente de LoL desde el sitio oficial.
  4. Ejecuta el archivo de instalación y sigue las instrucciones en pantalla para instalar LoL en tu computadora.
  5. Después de la instalación, inicia sesión en el cliente de LoL y verifica si el «error al obtener información» ha desaparecido.

Esperamos que estas soluciones te hayan ayudado a corregir el molesto «error al obtener información» en League of Legends. Recuerda que cada caso puede ser diferente, por lo que puede que necesites probar varias soluciones antes de encontrar la que funcione para ti. ¡Buena suerte y que disfrutes de tus partidas en LoL sin problemas!

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