Last Updated on diciembre 6, 2022
La oficina online de la compañía Mexicana de gas, está accesible para todos los clientes. Los usuarios podrán realizar diversas tramites de esta forma a través del área de clientes de Mi Mexicana de gas.
Es necesario acceder a través de Mi Mexicana de gas para poder disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece Mexicana de gas Online.
Una vez que el usuario ha accedido a su área de cliente de Mexicana de gas, puede realizar cualquier tipo de gestión, entre las que se incluyen dar lecturas de contador, modificar energía eléctrica, cambiar datos personales del contrato y revisar facturas.
Además, Mexicana de gas ofrece una aplicación gratuita para tablet y teléfonos celulares. Algunas de las siguientes tareas se pueden realizar a través de la aplicación Clientes de Mexicana de gas:
- Obtener todas las facturas de Mexicana de gas (el historial de facturas de los últimos 2 años está disponible)
- Imprimir el recibo Mexicana de gas en PDF.
- Mira el consumo que hemos acumulado.
- Pago de Mexicana de gas
- Reciba una notificación cuando haya una nueva factura disponible.
- Pagar las facturas pendientes de pago.
- Solicitar Reconexión Mexicana de gas
- Comunicarse con el servicio de atencion al cliente Mexicana de gas.
- Descargar APP Mexicana de gas
¿Cómo Descargar el Recibo de Mexicana de Gas en PDF?
Si necesitas descargar un recibo de Mexicana de Gas, puedes hacerlo a través del portal de clientes en línea de la empresa. Para acceder al portal, primero deberás registrarte en la página web de Mexicana de Gas y crear un usuario y una contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a tu cuenta y descargar el recibo que necesites.
También puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Mexicana de Gas para solicitar un recibo de manera telefónica o en persona en una de sus oficinas.
Mexicana de Gas: Sucursales y horarios
| Sucursal Mexicana de Gas | Dirección |
|---|---|
| Oficina Cerralvo | Ocampo Sur s/n, Cerralvo, Nuevo León. |
| Oficina Escobedo | Av. Raúl Salinas 3300 Local L3-A, Col. Fraccionamiento Girasoles 2do Sector, Plaza Girasoles, Escobedo, Nuevo León. |
| Oficina Apodaca | Blvd. Acapulco 800 L-20, Col. Josefa Zozaya, Plaza Comercial, Guadalupe, Nuevo León. |
| Oficina Lincoln | Av. Lincoln # 8209 Local 12, Col.Real de Cumbres, Plaza Colonial Lincoln, Monterrey, Nuevo León. |
| Oficina Guadalupe | Av. Pablo Livas 7500 Ote. L-36 Col. Santa María Plaza Comercial Santa María, Guadalupe, Nuevo León. |
| Oficina Zuazua | Carretera a Gral. Zuazua KM. 3.5 No. 142 L-16, Col. Real de Palmas, Plaza Comercial Real de Palmas, Zuazua, Nuevo León. |
Teléfonos de contacto de Mexicana de gas
Todos los miembros del grupo tienen acceso a los teléfonos de atención al cliente de Mexicana de gas, a través de los cuales pueden contactar con un gestor para que les ayude con las gestiones que necesiten.
| Ventas Mexicana de Gas | 81 8125 8615 |
|---|---|
| Conmutador Mexicana de Gas | 81 8125 8610 |
| Número de Emergencias Mexicana de Gas | 81 8125 8625 |
| Servicio a clientes Mexicana de Gas | 81 8125 8610 |
Cualquier cliente puede llamar a uno de los siguientes números gratuitos de Mexicana de gas para comunicarse con la empresa para realizar un trámite o para hacer cualquier pregunta:
Mexicana de gas Facturacion
A través del área privada que {GasNatural} pone a disposición de sus clientes en su web, los usuarios pueden consultar todas sus facturas de Mexicana de gas. El cliente puede ver su estado actual y la cantidad de electricidad que utiliza durante cada ciclo de facturación.
Adicionalmente, el cliente tiene la opción de pagar su factura Mexicana de gas en línea.
Adicionalmente, el cliente tendrá acceso a toda la información de facturación que necesite, incluyendo, por ejemplo, el coste de la potencia contratada, el coste de su consumo y, en función de la tarifa, y el precio del gas natural.
Cómo cambiar el titular de Mexicana de gas
Otro trámite que el usuario puede realizar a través del área de clientes de {GasNatural} desde su web es el cambio de nombre de titular en el recibo Mexicana de gas. La persona que figurará como nuevo titular en recibo de suministro de gas natural deberá realizar siempre este trámite.
Mexicana de gas necesitará la siguiente información del cliente para efectuar un cambio de titularidad:
- Identidades de los propietarios anteriores y nuevos
- Medios y forma de pago
- Copia del contrato de alquiler
¿Cómo ahorrar en la factura de gas natural con Mexicana de gas?
Los clientes pueden acceder desde la web de Mexicana de gas a varias sugerencias para reducir su gasto de consumo de gas natural, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Para abaratar el importe de su factura de la luz de Mexicana de gas, el usuario también puede reducir el consumo su vivienda o negocio.
Requisitos de contratación gas natural Mexicana de gas
Los requisitos para contratar Mexicana de gas son:
Copia de verificación de domicilio junto con copia de la identificación oficial del titular del contrato de gas natural por ambas partes. Además de los requisitos señalados anteriormente, el solicitante del servicio deberá presentar los siguientes si es una persona natural o jurídica obligada al pago del Impuesto sobre la Renta (ISR):
- Copia de la Cedula Fiscal
- Copia certificada del Acta Constitutiva
- Poder para actos de Administración del representante legal,
Mexicana de gas Servicio al Cliente
El acceso a las oficinas virtuales de los clientes de Mexicana de gas está disponible para todos los usuarios de la empresa. Este espacio en línea permite completar una variedad de tareas desde cualquier lugar y en cualquier momento, que incluyen:
- Considere mirar el gráfico de consumo.
- Controlar el servicio de gas natura
- Activar facturación electrónica
- Pagar recibo Mexicana de gas
- Cambiar la información personal del contrato.
Cajeros de Compañía Mexicana de Gas
| Cajero de Mexicana de Gas | Dirección |
|---|---|
| Centrika | Plaza Gran Patio Centrika, Av. Vicente Guerrero #2500, Col. Céntrika Monterrey, Nuevo León. |
| Oficina Zuazua | Carretera a Gral. Zuazua KM. 3.5 No. 142 L-16, Col. Real de Palmas, Plaza Comercial Real de Palmas, Nuevo León. |
| Plaza Sun Mall Vip | Carretera a Reynosa 1800, Col. Paseo del Prado, Juárez, Nuevo León. |
| Plaza Sendero La Fe | Plaza Sendero La Fe, Av. Miguel Alemán km 18 Esquina con Av. Concordia, Isla 33-C, Apodaca, Nuevo León. |
| Centro Comercial Valle Soleado | Av. Prol. Ruiz Cortines 450, Col. Valle Soleado, Guadalupe, Nuevo León. |
| Oficina Escobedo | Av. Raúl Salinas 3300, Local L3-A, Col. Fraccionamiento Girasoles 2do Sector, Plaza Girasoles, Escobedo, Nuevo León. |
| Oficina Apodaca | Blvd. Acapulco 800, L.-20, Col. Josefa Zozaya, Plaza Comercial, Guadalupe, Nuevo León. |
| Plaza Sendero Lincoln | Av. Abraham Lincoln No. 4001, Col. Puerta de Hierro, Monterrey, Nuevo León. |
¿Cómo cancelar mi contrato de Mexicana de gas?
A diferencia de la mayoría de los servicios de gas o luz como CFE, el servicio de gas natural Mexicana de gas no tiene permanencia, por lo que puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y dejar de realizar pagos mensuales.
Los clientes pueden cancelar sus productos Facilita llamando al número gratuito de atencion al cliente Mexicana de gas para contactar y cancelar.
También puede cumplimentar el formulario de baja de suministro desde el área de clientes de Mexicana de gas , que se encuentra en el apartado de trámites en el apartado «darse de baja». Aquí, se le pedirá que ingrese los siguientes datos:
- Tipo de punto de suministro (vivienda o negocio)
- Identificación del titular del contrato Dirección de suministro Datos de contacto
- Términos contractuales
Contrato Nuevo Mexicana de gas ¿Cómo dar de alta al gas natural?
¿Está interesado en darte de alta en nuevo contrato con Mexicana de gas. Te brindamos toda la información que requieres sobre el trámite, incluyendo el costo, los trámites necesarios y el tiempo que demora en hacerse efectivo.
Cómo registrarse en el servicio de gas. Si no tiene gas natura y desea usarla en su hogar o lugar de trabajo, debe registrar en Mexicana de gas.
En lugar de dar de alta el gas, debes cambiar el titular de Mexicana de gas si la vivienda o negocio tiene suministro de gas natural pero está a nombre de otra persona.
- viviendas o espacios recién construidos o desocupados
- propiedades que anteriormente tenían oferta pero no la tienen en este momento.
El comercializador es un mero intermediario, aunque el usuario debe ponerse en contacto con la compañía eléctrica para registrar la luz. El proceso de alta de la energía eléctrica en un punto de suministro es responsabilidad de la distribuidora.
¿Cómo consultar mi recibo Mexicana de gas?
Una factura de gas es emitida por la compañia de gas natural y enumera el monto adeudado por el servicio. La compañía energética deberá emitir este recibo detallando el suministro.
Este documento muestra datos importantes del cliente, como los términos del contrato y el precio por kW o kWh en caso de un servicio electrico.
- Consulta y paga tus facturas a través de Área Clientes de Mexicana de gas
- O descargar la APP Mexicana de gas en tu celular disponible en Andriod o IOS.
El documento informa al cliente de su consumo para que pueda controlar el gasto y ahorrar. Para pagar menos en el recibo, el cliente debe conocer estos términos:
¿Qué pasa si tengo una factura pendiente de Mexicana de gas ?
Hay muchas razones por las que un cliente puede decidir dejar de pagar una factura gas de Mexicana de gas , pero en la mayoría de los casos, los impagos de los consumidores son provocados por la economía.
La comercializadora de gas tiene el derecho de terminar el servicio del cliente si el cliente no puede pagar el recibo de Mexicana de gas .
Para saber si tengo una factura pendiente de Mexicana de gas realizar los siguientes pasos:
- Entrar en la pagina web de Mexicana de gas
- Ir al menu de Recibos en linea.
- Cargar el numero de cliente para ver la deuda pendiente.
- O llamar por telefono Mexicana de gas para hablar con un represenante y consultar el monto de la deuda.
La comercializadora procederá a la suspensión del servicio de gas si el cliente persiste en el impago de las facturas pendientes.
¿Cómo sacar el número de cliente de Mexicana de Gas?
Puede encontrar el número de cliente de Mexicana de Gas en su factura de gas natural, que se encuentra en la esquina superior derecha de su recibo.